營銷團隊的績效管理
營銷團隊的績效管理詳細內容
【培訓收益】
◆ 本課程將向您介紹現代營銷團隊的績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析對營銷隊伍的績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。
◆ 通過平衡計分卡及KPI方法的練習，幫助學員掌握如何科學設定自己和下屬的業(yè)績考核指標（或關鍵業(yè)績指標KPI），建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。
【課程對象】
◆ 特邀請下列人員參加： ·總經理、副總經理 ·營銷總監(jiān)、業(yè)務經理 ·人力資源總監(jiān)/經理；
【培訓方式】
講解 + 全景實例展示分析 + 工具與表單現場使用 + 學員公司實況交流 + 顧問點評
1、 從理論到實踐再到操作，環(huán)環(huán)相扣，層層深入；
2、 培訓講師豐富的咨詢經驗，大量實戰(zhàn)案例的講解；
3、 課堂模擬設計，教你掌握營銷隊伍的績效管理的關鍵環(huán)節(jié)。
【曹子祥簡介】
● 管理學博士，最具實力的實戰(zhàn)型人力資源管理專家。“2004年影響深圳咨詢業(yè)的二十位風云人物”之一。美國 Sintere Management Consulting Group合伙人兼中國區(qū)總監(jiān)，PTT國際銀章職業(yè)培訓導師，2003年度“最受歡迎培訓師”；多家中外機構高級管理顧問。多家報刊雜志、網絡的人力資源管理專欄撰稿人。
● 曹子祥博士多年潛心研究戰(zhàn)略性的人力資源管理，既深得現代管理精髓，又純熟掌握企業(yè)教練技術。16年的中外企業(yè)老總生涯和管理顧問歷史、超過3000個小時的企業(yè)培訓課時的修煉，使他在企業(yè)管理上累積了深厚的功力，同時也煉就了一雙慧眼。這雙慧眼幫國內近千家企業(yè)進行過診斷、通過培訓、顧問等解決其管理問題。
● 曹博士授課條理分明、結構嚴謹，結合企業(yè)實際，引用大量實際案例，視野開闊，深入淺出，使學員在快樂學習中掌握深奧的管理學原理、技術、方法，并輕松學以致用。
內容：
【課程大綱】
1、透視“營銷團隊的績效”
案例導入：營銷團隊的績效是什么？
案例解析：常見誤區(qū)以及帶來的損失分析
企業(yè)績效與營銷團隊績效的關系透析
2、營銷團隊為什么要做績效管理？
案例分析--
1）績效管理的內容；
2）績效管理的目的；
3）營銷團隊績效管理常見問題是什么？如何避免？
4）績效管理如何做才能最有績效？
3、建立績效管理中的角色體系
案例分析
1）績效管理中部門首長、總經理以及人力資源部門的角色分析；
2）角色錯位的分析以及處理辦法
4、建立營銷團隊的KPI指標體系
案例分析—該團隊的KPI錯在哪里？
營銷團隊的指標并不簡單；
案例應用：典型的營銷團隊的KPI有那些？
案例應用：企業(yè)如何確定自己的營銷團隊的指標？
5、公司KPI與營銷KPI的關系
案例導入：公司KPI主要解決什么問題？
基于平衡記分卡的典型公司指標模型；
典型公司KPI實例（1）
典型公司KPI實例（2）
實操訓練：分析公司KPI與營銷KPI的關系
6、如何從公司KPI提取營銷團隊KPI？
案例分析
方法（1）
方法（2）
方法（3）
7、設計績效指標表和績效考評表
范例分析--解讀考核指標表和考評表
設計指標表和績效考評表的方法
應用訓練：
8、考評周期
范例
考評周期確立的依據及其原理
不同企業(yè)不同崗位考評周期的確定
績效考評周期以及績效監(jiān)控
9、績效考評面談
面談常見錯誤
由誰來面談？
面談準備最關鍵
面談意外應急處理
面談四大原則
10、營銷團隊績效管理中常見難題以及應對辦法
案例分析
難題及應對
11、績效管理成功十二大要點
案例分析：
成功要點分析1
成功要點分析2
12、綜合訓練——設計營銷團隊的績效管理系統(tǒng)
日程： 2005年12月28-29日
費用： 1800元/人，團體報名（4人以上）獲9折優(yōu)惠。（含餐費、資料費、證書費、茶點費、通訊錄及合影等）
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