實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧

— 如何成為銷(xiāo)售高手

★ 銷(xiāo)售工作太難了，天天面對(duì)拒絕，還要硬著頭皮上；
★ 約客戶會(huì)面太難了，好不容易見(jiàn)了面，又不知道該如何抓住機(jī)會(huì)？
★ 客戶總是提出各種各樣的要求，我都一一照做了，可是怎么還是不買(mǎi)我的產(chǎn)品？
★ 客戶的問(wèn)題永無(wú)止境……

易中培訓(xùn)推出陳智慧老師的《實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧》課程，本課程通過(guò)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技巧、培養(yǎng)出色的業(yè)務(wù)骨干來(lái)解決上述問(wèn)題，同時(shí)，幫您的銷(xiāo)售骨干：
★ 建立卓越銷(xiāo)售的思維模式，徹底打破銷(xiāo)售的心理障礙；
★ 系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售的6+1技巧(六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻+信息準(zhǔn)備)，全面提高銷(xiāo)售技能，提高業(yè)務(wù)應(yīng)變能力；
★ 學(xué)會(huì)控制銷(xiāo)售進(jìn)程，掌握與不同類(lèi)型客戶打交道的方法，以及應(yīng)對(duì)客戶拒絕的實(shí)戰(zhàn)技巧，從而挖掘新客戶、抓住大客戶、留住老客戶。
★ 掌握如何讓客戶自己說(shuō)服自己，變“要我買(mǎi)”為“我要買(mǎi)”的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，成功幾率可達(dá)95%，從而獲得大訂單。





培訓(xùn)收益

★ 幫助學(xué)員建立卓越銷(xiāo)售的思維模式，徹底打破銷(xiāo)售的心理障礙；
★ 系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧，全面提高銷(xiāo)售技能，提高業(yè)務(wù)應(yīng)變能力；
★ 學(xué)會(huì)控制銷(xiāo)售進(jìn)程，掌握與不同類(lèi)型客戶打交道的方法，從而挖掘新客戶、抓住大客戶、留住老客戶；
★ 通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，掌握最優(yōu)秀的“3+1”利刃銷(xiāo)售模式，成就大訂單。







培訓(xùn)對(duì)象

★ 銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)代表
★ 一線銷(xiāo)售經(jīng)理
★ 有志成為銷(xiāo)售高手的人員





課程大綱 

精準(zhǔn)銷(xiāo)售的系統(tǒng)思維訓(xùn)練：如何抓住消費(fèi)者的心
傳統(tǒng)銷(xiāo)售的四大誤區(qū)與三大瓶頸
1. 四大誤區(qū)：客戶是上帝、營(yíng)銷(xiāo)是滿足客戶需求、強(qiáng)力推銷(xiāo)101次、推銷(xiāo)的忽悠大法。
2. 三大瓶頸：害怕拒絕、缺少方法、缺乏激情
3. 具體的應(yīng)對(duì)措施

精準(zhǔn)銷(xiāo)售的核心理念
1. 推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
2. 銷(xiāo)售之法：銷(xiāo)售太極圖
3. 精準(zhǔn)銷(xiāo)售哲學(xué)
案例研討：農(nóng)大教授賣(mài)米
案例分享：贏在起跑線

精準(zhǔn)銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)技巧：6+1
建立影響力的六大關(guān)鍵時(shí)刻

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
1. 信息是銷(xiāo)售制勝的前提
2. 制定銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
3. 量永遠(yuǎn)比質(zhì)更重要
4. 如何建立客戶名冊(cè)
5. 如何分析客戶名單
案例研討：價(jià)值百萬(wàn)的“150商圈”

電話邀約：如何吸引客戶（?。?
1. 一般電話邀約的五個(gè)步驟
2. 如何讓客戶主動(dòng)約見(jiàn)您
3. 獨(dú)特的接觸技巧——關(guān)注客戶的焦點(diǎn)法則
4. 如何創(chuàng)造危機(jī)吸引客戶約見(jiàn)

登門(mén)拜訪:如何引起客戶興趣（ⅱ）
1、 四個(gè)基本法則
2、 如何在五個(gè)問(wèn)題內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售
3、 準(zhǔn)確掌握客戶購(gòu)買(mǎi)心理（AIDMA法則）
4、 有效跟進(jìn)：創(chuàng)造需求、創(chuàng)造價(jià)值
案例分享：只怕萬(wàn)一與推己及人

客戶分析：如何培養(yǎng)洞察力（ⅲ）
1、 客戶的類(lèi)型分析與應(yīng)對(duì)研討
2、 自我風(fēng)格的認(rèn)知與調(diào)整
3、 如何建立自己的銷(xiāo)售職業(yè)規(guī)劃

面對(duì)拒絕：如何化險(xiǎn)為夷（ⅳ）
1、 如何處理客戶異議
2、 如何處理常見(jiàn)的六種拒絕
3、 如何面對(duì)降價(jià)談判

順利成交：如何臨門(mén)一腳（ⅴ）
1、 成交時(shí)機(jī)的準(zhǔn)確把握
2、 根據(jù)類(lèi)型的十二種成交技巧
3、 常見(jiàn)成交技巧的利弊分析
案例分析：銷(xiāo)售猶如談戀愛(ài)

售后服務(wù)：持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的秘訣（ⅵ）
1、如何處理客戶投訴
2、如何進(jìn)行回款
3、如何開(kāi)發(fā)新客戶
4、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣
案例分析：王永慶賣(mài)米的價(jià)值鏈故事

精準(zhǔn)戰(zhàn)術(shù)：如何變“要我買(mǎi)”為“我要買(mǎi)”

FABE技術(shù)
1. FABE法則
2. 如何快速簡(jiǎn)潔地展示產(chǎn)品計(jì)劃
3. FABE測(cè)試與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
案例分析：如何打敗IBM,實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)訂單



SPINE技術(shù)
1、 基本概念
2、 案例分析：如何成功將擴(kuò)音系統(tǒng)賣(mài)給醫(yī)院
3、 案例分析：如何成功銷(xiāo)售一般產(chǎn)品
4、 現(xiàn)場(chǎng)案例研討
5、 SPINE技巧解析與應(yīng)用
案例分析：成功獲得500萬(wàn)大訂單

精準(zhǔn)銷(xiāo)售的綜合素質(zhì)訓(xùn)練

如何修成正果
1、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的三大素質(zhì)
2、杠桿理論：情商成功法則
3、綜合素質(zhì)訓(xùn)練



客戶反饋

接受培訓(xùn)是提高自我、學(xué)習(xí)知識(shí)的一種方式和手段，老師給我們提出了考慮事情的不同角度，啟發(fā)我們換個(gè)角度，換個(gè)方式去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，此次培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際，能夠結(jié)合案例透徹分析企 業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了有效的營(yíng)銷(xiāo)管理技巧及理論思想，收獲頗豐。
——北京得實(shí)電子有限公司 柴奎 業(yè)務(wù)經(jīng)理

體會(huì)到銷(xiāo)售技巧多方面的法則，可利用不同終端客戶心態(tài)和需求來(lái)提高自我產(chǎn)品的著重點(diǎn)和方法。對(duì)易中培訓(xùn)的感覺(jué)相比其他培訓(xùn)公司有很多不同的地方，最大的區(qū)別就是實(shí)戰(zhàn)。實(shí)戰(zhàn)技巧、演練的內(nèi)容豐富、細(xì)化，很好理解。
——國(guó)藥前景口腔科技（北京）有限公司 薛建軍 銷(xiāo)售代表

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益匪淺，日常工作中的思路及做法豁然開(kāi)朗，尤其是在對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)和攻克上、對(duì)產(chǎn)品的介紹上都學(xué)到了許多行之有效的方法。感覺(jué)學(xué)無(wú)止境。謝謝易中公司謝謝陳老師。
——吉林省通化鋼鐵公司企業(yè)公司服裝廠 李華芝 銷(xiāo)售部部長(zhǎng)



講師介紹



講師姓名： 陳智慧
易中特約培訓(xùn)師，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家，中文碩士　英國(guó)赫爾大學(xué)MBA。曾獲英國(guó)城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證，2006年科特勒（中國(guó)）戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)演講嘉賓、首屆中國(guó)旅游會(huì)展業(yè)發(fā)展高峰論壇主講嘉賓，現(xiàn)任中國(guó)海外商業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)常務(wù)理事、北京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所咨詢顧問(wèn)、中科院項(xiàng)目管理研究所資深顧問(wèn)等職務(wù)。

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