行動學習:提升組織學習力,助推組織發(fā)展
行動學習:提升組織學習力,助推組織發(fā)展詳細內(nèi)容
授課專家:張鼎昆(首席組織發(fā)展專家)
時 間:2010年10月22-23日 地 點:深 圳
【課程特色】
中人網(wǎng)組織學習中心“行動學習”理論與操作模型:
導入行動學習能夠:
促進人力資源部門從“執(zhí)行功能”向“戰(zhàn)略伙伴”轉(zhuǎn)型
幫助企業(yè)實現(xiàn)“學習”創(chuàng)新
讓員工及管理人員變成自覺的學習者和有效的學習者
有效提升參與者的能力,并改變其心智模式
從單純的“個人學習”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;個人、團隊與組織學習相結(jié)合”
通過團隊學習解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)性問題
為企業(yè)建立一個有效的問題解決與協(xié)同對話平臺
學會幫助團隊或組織學習有效展開的工具
真正實現(xiàn)“工作學習化,學習工作化”,推動企業(yè)成為學習型組織
【課程對象】
企業(yè)高、中層領導、人力資源主管、培訓主管、培訓師與咨詢師
【課程收益】
革新“學習”心智,能夠在堅實的理論基礎與戰(zhàn)略高度上看待“學習”
理解行動學習對組織創(chuàng)新、績效改進及可持續(xù)發(fā)展的巨大價值
學會行動學習項目設計思路、方法及核心工具,并現(xiàn)場完成一個行動學習項目的設計方案
回到單位后可以初步設計、組織與引導行動學習項目
了解學習教練基本技術
成為本單位學習創(chuàng)新的骨干與火種,讓自己的職業(yè)生涯從此與眾不同
【課程形式】
講解與案例、演練與研討
【講師介紹】
張鼎昆博士.首席組織發(fā)展專家
中國企業(yè)評價協(xié)會學習型組織專業(yè)委員會首席專家
北京師范大學領導力研究與發(fā)展中心研究員
北京旗星智業(yè)管理咨詢中心專家
國際職業(yè)培訓師協(xié)會會員
張鼎昆博士1963年生,1984年獲得物理學士學位。后參軍入伍成為軍事指揮員。1992年進入北京師范大學心理系學習心理咨詢與心理測量。從上學期間開始進入公司,兼公司發(fā)展顧問。1995年畢業(yè)后進入公司,先后任項目經(jīng)理、廠長等職。96年開始攻讀博士,1999年獲中國科學院心理研究所工業(yè)心理專業(yè)博士學位,并到清華大學經(jīng)濟管理學院進行企業(yè)變革管理與領導方面的博士后研究。
張博士參與了中國遠洋運輸集團、深圳市中興通訊股份有限公司、亞都科技公司的咨詢項目與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國建設銀行、遠東電纜、南寧供電局等多家企業(yè)的管理培訓項目。接受其培訓的管理人員超過萬人,是國內(nèi)培訓與咨詢領域的知名專家。此外,張博士還參與了哥倆好集團、TCL集團和湖州供電局學習型組織建設的項目。
現(xiàn)在,張博士主要研究與開發(fā)課題有學習型組織建設、組織學習技術與組織績效改善,并作為專家組組長參與《中國學習型組織建立與發(fā)展規(guī)范》的開發(fā)及相關學習產(chǎn)品的研發(fā)工作。同時為企業(yè)提供培訓和咨詢服務。
學習經(jīng)歷:
博士后期間以企業(yè)變革管理與領導力為主要研究課題(清華大學經(jīng)濟管理學院,1999-2001);
博士期間重點研究組織行為與人力資源開發(fā)方面的課題(中國科學院心理學研究所,1996-1999)
碩士期間主攻心理咨詢專業(yè)(北京師范大學心理系1992-1995)。
主要培訓領域:
《群策群力:美國通用電氣公司組織學習經(jīng)驗》
《行動學習:邁向?qū)W習型組織的實踐策略》
《實踐學習型組織》 《卓越領導力》 《組織溝通與共識達成》
《戰(zhàn)略執(zhí)行與績效改善》 《變革管理:怎樣更有效地領導組織變革》
《模仿卓越:美國西南航空公司怎樣創(chuàng)造奇跡
出版著作:
《頭腦強人》(中信出版社及臺灣五南出版社)
《突破:企業(yè)變革管理方略》(機械工業(yè)出版社)
《行動學習:再造企業(yè)優(yōu)勢的秘密武器》
《大學生心理衛(wèi)生》(山東教育出版社)
譯著:《第四代管理》(中信出版社)
《心理測量》、《怎樣畫思維導圖》、《社會智能的力量》(外文出版社)
培訓企業(yè):
中國電信、中國移動、中國建設銀行、遠東電纜等上百家企業(yè)的管理培訓項目,近幾年來接受其培訓的管理人員達上萬人次。
【課程大綱】
1、重新發(fā)現(xiàn)卓越密碼(學習的重要性遠超我們的想象,學習幾乎是天賦之外唯一的塑造力量,從而成為決定了個人、組織命運卓越與平庸的深層根源)
卓越密碼:學習是卓越之母
雙引擎戰(zhàn)略:飛得高才能走得遠
張氏學習定律:學習的復利效應
2、重塑 “學習”心智(讓我們從本質(zhì)上理解,為什么我們現(xiàn)在的培訓與學習效果不盡人意?有效的學習是怎樣的?)
行為改變:高效能學習的目的
知行合一:高效能學習的本質(zhì)
團隊協(xié)作:高效能學習的形式
3、行動學習:簡單而有力的個人與組織學習模式(正是建立在全新學習理論研究成果之基礎上,所以擁有強大生命力。行動學習從基因上不同于其他傳統(tǒng)培訓模式。其長遠效果十倍于其他傳統(tǒng)培訓項目)
行動學習含義
行動學習案例
行動學習發(fā)展
4、體驗行動學習(通過一項體驗活動,參與者能夠切身理解行動學習的過程及本質(zhì),同時也能夠體會行動學習的力量所在。并能夠回到企業(yè)后立即推動一項行動學習)
計劃與行動
反思與重構(gòu)
分享與總結(jié)
5、行動學習項目實踐策略
典型應用領域
關鍵成功因素
實踐導入策略
6、行動學習設計與實施策略
項目定位
項目流程
項目延伸
7、學習教練(LC)技術在行動學習研討會中的應用
對話“交警”:讓討論有序進行
思維“向?qū)?rdquo;:讓討論聚焦深入
行動“接口”:讓討論鏈接行動
【收費標準】
3600元/人,(含午餐費、資料費、茶點費,住宿費用自理)
課前學習資料:張鼎昆老師所著《行動學習:再造企業(yè)優(yōu)勢的秘密武器》(機械工業(yè)出版社)關于行動學習的闡述節(jié)選。
行動學習的來源與基本涵義
“行動學習”有一個清晰而公認的創(chuàng)始人,他就是愛因斯坦的學生之一,英國的瑞文斯(Reg Revans)教授。他曾在盧瑟福實驗室做物理研究員,后來擔任了8年的國家煤炭理事會教育與培訓的董事長,并在此期間提出“行動學習”的理論與方法。1965年,他離開英國曼徹斯特大學,到比利時領導一個為管理人員舉辦的管理發(fā)展課程。在此,他第一次完整地運用了行動學習方法,在學習過程中,每個參與者都帶著所在的機構(gòu)面臨的棘手問題,每個小組所研究的問題都不同于他們?nèi)粘9ぷ黝I導或?qū)I(yè)。這些帶著各自不同專業(yè)特長的人,組成學習團隊,大家群策群力,互相支持,分享經(jīng)驗,反思質(zhì)疑原有做法、形成新的行動對策。這次嘗試獲得成功。
瑞文斯于1971年出版了《發(fā)展高效管理者》一書,在該書中,他正式提出了行動學習的理論與方法。1975年,瑞文斯返回英國,運用同樣方法為英國電力公司開辦了管理發(fā)展培訓課程,再一次驗證了行動學習的神奇效果。從此,行動學習開始在一些組織,尤其是企業(yè)中得以嘗試和發(fā)展,大多數(shù)嘗試過行動學習的管理者都承認行動學習是實現(xiàn)組織效率的強有力手段。
瑞文斯關于行動學習的基本思想體現(xiàn)在他提出的學習公式中:
L(Learning)=P(Programmed Knowledge)+Q(Questioning insight)
傳授“結(jié)構(gòu)化知識”(Programmed Knowledge)是現(xiàn)代教育或培訓的主要形式,瑞文斯用“P”來表示這一點。我們通過接受指導,學習那些已經(jīng)“成型”思路和方法,從而幫助我們更好地理解所面對的事物,更有效地應對所在的環(huán)境,更聰明地解決所遇到的問題。但是在這個快速變革的時代,僅僅靠這種方式學習是不夠的。因為我們必須學習那些“在今天看上去不必要,但明天卻很有用;那些在上個星期無關緊要,但現(xiàn)在卻很重要的”知識或技能。為此,我們需要“主動自覺地探索我們所不熟悉的領域,在未知的、冒險的和混亂的條件下提出有用的、有洞察力的問題”。瑞文斯用“Q” (Questioning insight)表示這種以“詢問”為主的學習方式。瑞文斯認為,只有將“指導”與“詢問”結(jié)合起來,才是完整的、更有效的學習。
以上論述指出了行動學習的本質(zhì)及方法論。為了對行動學習的過程有更清晰的認識,我給出一個有關行動學習的操作性定義:“行動學習以學習者為主體,以現(xiàn)實問題、挑戰(zhàn)或項目為主題,在促進師的引導下,將結(jié)構(gòu)化的深度團隊對話滲透在“問題-反思-總結(jié)-計劃-行動-發(fā)現(xiàn)新問題-再反思”的循環(huán)過程中,從而使學習者及時將行動體驗上升到認識水平,并將新認識及時轉(zhuǎn)化為行動,繼而在行動中檢驗認識,并產(chǎn)生新的學習體驗。”
行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質(zhì)差異
行動學習以“Q”為主,傳統(tǒng)培訓以“P”為主,它們的本質(zhì)差異體現(xiàn)為以下幾點:
傳統(tǒng)培訓 行動學習
先“學”后“用”
應用圍著理論轉(zhuǎn)
以老師為核心
以個人為核心
老師是內(nèi)容專家
不同主題的“機械組合” 在“用”中“學”
理論圍著應用轉(zhuǎn)
以學員為核心
以團隊為核心
老師是過程專家
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