李道豐 老師
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連戰(zhàn)先生贈送給習近平總書記有機麥片，會不會引發(fā)麥片市場的快速成長？民以食為天，吃是一件很重要的事情。在食品這個問題上，不知道有多少家企業(yè)煞費苦心而還是銷售不暢。有人問我，營銷和推銷的區(qū)別到底是什么？我回答說：推銷就是你去找客戶，營銷就是讓客戶找你。還有人問我，那么怎么讓客戶找自己呢？ 我覺得讓客戶找...
雷永軍 494查看全文
我們可以問一個特別簡單的問題，人，為什么會忠誠？從現(xiàn)實看，人們之所以很忠誠于某一個組織或領導人，很大程度上是組織或領導人代表并維護了他的根本利益和現(xiàn)實的需求，如果一個人發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)或領導人并不能代表自己的利益或者維護自己的利益，或者嚴重侵犯了自己的利益，這種忠誠關系很快就崩潰了。這種利益包括了精神方...
周永亮 362查看全文
坦率地講，很多人是愿意走好工作的，也是愿意承擔責任的，但是卻不會工作，甚至往往將工作搞砸，成為一個在別人眼里不能承擔責任的人。我的一位朋友王先生，在一家研究所工作，年近40，還是一個德高望重的基層干部－科長，他的領導常常私下對別人說：小王是不太負責任的人，不少人覺得挺吃驚，因為在很多人（包括我）的眼...
周永亮 301查看全文
末位淘汰制是企業(yè)對員工績效考評時所采用的一種方法，比較學術的名稱是強制分類法，并在此基礎上將被分在末端百分之五至百分之十的員工解聘的制度。該制度因美國通用電氣公司(GE)的多年使用而聞名，并被許多中國公司所仿效，變成熱門的管理方式之一。去年夏天回國甚至聽說有的大學也開始用此制度來淘汰教授，令我思考該...
陳曉萍 306查看全文
近期由于招聘咨詢顧問和市場人員，我們連續(xù)面試了不少的候選人。在指導下屬面試的過程中，隨著面試次數(shù)的增多，也能感受到他們面試能力的提升。在分析每一個應聘人員的面試情況時，和員工們共同分享了面試人員的面試境界問題，這種境界會隨著面試次數(shù)的增加以及對人性深度的思考，逐步的向著更高的方向提升。 提到面試境界...
495查看全文
品牌戰(zhàn)略的核心是什么？品牌戰(zhàn)略的核心既不是品牌類型的選擇，也不是什么品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌戰(zhàn)略的核心是品牌資產(chǎn)的培育、獲取和增值。如果不能有效的解決品牌資產(chǎn)的培育、獲取和增值問題，什么品牌戰(zhàn)略類型的選擇，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃都是沒意義的。因為品牌類型選擇與品牌規(guī)劃并不是本，它只是形式或是個架構。這個形式和架構不...
626查看全文
蝴蝶效應告訴我們，一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風?！ ?0年前，毛主席寫下了著名的星星之火，可以燎原，毛主席告訴我們，現(xiàn)在的一點點小的力量，它的發(fā)展會是很快的，而且也會迅速的壯大的?！ ?年前，美國人克里斯安德森提出長尾理論。長...
372查看全文
企業(yè)規(guī)范化管理從總體上分析，其行為標準要求，主要包括十個方面的內(nèi)容，即：決策制定程序化、組織架構系統(tǒng)化、獎懲激勵有據(jù)化、運行過程流程化、管理行為標準化、績效考核定量化、權責關系明細化、目標管控計劃化、活動措施具體化、監(jiān)管控制過程化。企業(yè)規(guī)范化管理的核心，就是對企業(yè)管理人員實施管理的行為方式和方法進行...
舒化魯 349查看全文
所謂迷信，指的是相信未經(jīng)科學證實的事物或事件之間的因果關系。早在70年代，美國心理學家斯金納（B. F. Skinner）對鴿子做過一系列實驗，觀察到鴿子的迷信行為。他把鴿子關在一個籠子里，并在籠子里放了一小小的裝置，這個裝置隔一段時間就會釋放出一粒食物。鴿子漫無目的地在籠子里踱步、啄食、撓癢、...
陳曉萍 242查看全文
社會上有很多企業(yè)利用自己的產(chǎn)業(yè)運作特征，通過異化設計以后，形成一種類金融產(chǎn)品，比如說蛋糕店發(fā)蛋糕卡，健身館發(fā)健身卡，事實上形成了一種非法集資現(xiàn)象，比如說前不久，出事的北大青鳥事件就是利用了青鳥健身，利用開健身館大量發(fā)卡等形態(tài)集資，從而支撐它的健身館高速擴張的行為，包括全中國目前流行的若干教育培訓機構...
白萬綱 315查看全文
瑞士著名的鐘表師馬修在很多場合都被問到，為什么他造的鐘表總是那樣準確，馬修的惟一回答是，或許因為我比較笨拙的緣故吧。他的這種態(tài)度也被同一國度的雀巢公司借鑒著，并把這種充滿哲學味道的商業(yè)精神帶到全球。在許多聰明的中國人眼中，雀巢的確是一只笨拙的大鳥，雖然早在1979年它就來到了中國，先后成立了14家獨...
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2012年若論全球營銷的奇跡，非《江南Style》莫屬。2012年7月，《江南Style》從韓國開始征服全球，不論是韓國人、中國人還是歐美人士，不管是有錢沒錢、公司大老板還是小職員，都對《江南Style》耳熟能詳、紛紛效仿。PSY江南大叔在MV里以嘻哈風格沿襲搞笑，其自創(chuàng)的馬式舞步和深具感染力的音樂...
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令不少管理者時常感到頭痛的是，團隊不好帶。 團隊的確不好帶，越是資源匱乏的小企業(yè)，團隊的組建、穩(wěn)定和凝聚，難度就越大。大公司可以用氣派的辦公場所，極具競爭力的薪酬福利，很強的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才，而這些資源，小公司都沒有，或者大部分的資源小公司都沒有。這么多年，我走的是一條創(chuàng)業(yè)路，也就...
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如何評判一個人的領導能力？很多人聽到這個話題，未等別人說完就脫口而出：那還不簡單，看他管了多少人。就像很多人拿企業(yè)人數(shù)來判斷企業(yè)規(guī)模大小一樣，這種想法有點幼稚。其實，判斷一個人的領導能力絕不是看他管了多少人，那只是一種職位的描述，就像一個車間主任管了100號人，而一個董事長才管董事會里的幾個人，然而...
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人性最顯著的特點就是關心自己，希望得到認可，表揚，被贊賞；人力資源在實踐工作中必須以人為本，真正從人性的角度去設身處地去換位思考，從員工的角度去考慮問題，以引導的方式來啟發(fā)和激勵員工工作激情。1、幫助員工樹立并共同實現(xiàn)夢想 人跟人之間的交往最重要的東西就是互信，與員工工作時要通過誠信行為迅速建立最起...
蘇世用 318查看全文
對于目前大部分企業(yè)來說：管理上早就不缺知識、經(jīng)驗、技術和方法、手段。如果說他們在管理上還缺點什么？那就是執(zhí)行力！這即是大部分企業(yè)管理上的通病、也是企業(yè)管理表面種種問題下的根源所在。 每一家有一定年數(shù)的企業(yè)無論其規(guī)模大與小，企業(yè)在管理習慣與價值觀上至上而下都會形成一些共有、特定的觀念。例如：有的...
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客戶動心了 拜訪客戶過程中，如果客戶真的對你的產(chǎn)品或方案感興趣，往往會不自覺地發(fā)出一些購買信號。當客戶關心以下幾個問題時，往往意味著購買信號的出現(xiàn)?！ 』ㄙM成本：為此次購買行為所付出的成本，如產(chǎn)品價格、實施費用、場地投入等； 時間安排：實施周期、什么時候開始培訓、設備試用時間等； 參考消息：詢...
崔建中 310查看全文
理性的翻開2008年世界500強的榜單，除沃爾瑪、家樂福、特易購、麥德龍、家得寶等正牌連鎖企業(yè)外，諸如埃克森美孚、皇家殼牌石油、豐田汽車、雪佛蘭、荷蘭國際集團甚至通用電氣等，有哪家沒有自己的連鎖網(wǎng)點或有哪家的生意不關乎連鎖的呢？我們甚至可以推而廣之，制造企業(yè)的分廠與分廠之間，車間與車間之間，甚至生產(chǎn)...
常亮 602查看全文
我們恐怕不能用經(jīng)驗管理的點線思維的方式來分析國家競爭與企業(yè)競爭的本質(zhì)，我們必須用科學管理之理性思維、結(jié)構思維和系統(tǒng)思維之方式來分析這個問題。盡管因為篇幅所限，我們這樣的分析會給人們過于理性不夠通俗生動甚至落地的印象（這種層面問題的理念落地，需要很大篇幅支撐），但至少我們須確保我們的分析是極為科學和嚴...
常亮 337查看全文
卓越管理溝通必須秉持的第二個核心觀念坐標是尊重。麻省理工學院教授彼得middot;圣吉在《第五項修煉》中指出，一個真正意義上充滿活力的團隊，一個學習型組織首先體現(xiàn)的就是對人的尊重。世界最偉大的連鎖企業(yè)沃爾瑪在她的企業(yè)信仰中也強調(diào)：尊重每一個人。被人尊重是人性的根本需求，獲得尊重和尊嚴感也是人之為人的...
常亮 302查看全文
卓越管理溝通必須秉持的第一個核心觀念坐標是理性。理性就是要講道理，要合乎自然規(guī)律和尊重人性；理性就是理智的控制自己的情緒與行為，不情緒化，遏制沖動和魯莽；理性就是溝通中兼顧雙贏，一切以目標和大局為導向。理性首先在講道理，不講道理的人是無法溝通的。講道理要求做事講話要合乎自然規(guī)律和尊重人性。一個理性的...
常亮 306查看全文
中國是一個非常強調(diào)敬業(yè)的國度，中國傳統(tǒng)文化非常重視敬業(yè)。《論語子路》：居處恭、執(zhí)事敬，與人忠，雖之夷狄，不可棄也。《論語季氏》：君子有九思。視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難。（注：君子九思其實也是馬英九名字的由來。）這些可以看出孔子對工作的基本態(tài)度是執(zhí)事敬、事思敬。何謂...
常亮 335查看全文
比較優(yōu)秀的人才離開公司，短時間內(nèi)總會有一些影響，但總體來說影響不大。一方面因為公司的人才造血機制有了相當?shù)某墒於龋硪环矫?，公司本身的運作機制決定了平安不會太受個人因素的影響，平安始終強調(diào)的是團隊的力量。事實上，人才流動有正反兩方面的影響，反面看，短時間內(nèi)確實會影響隊伍和業(yè)務的穩(wěn)定，但正面的影響應該...
299查看全文
職業(yè)生涯的四次蛻變企業(yè)人的越老越不值錢與越老越值錢生物進化理論告訴我們，今天的地球人是地球生物42.6億年進化的產(chǎn)物；心理科學研究指出：人類發(fā)展至今，大腦愈來愈發(fā)達，一個人腦細胞總量已超過１５０億，而人窮其一生只有用其百分之幾。兩種理論其實都給我們揭示了一個道理：每個人都是人類的杰作，無價的珍寶；每...
常亮 395查看全文
我的管理培訓生活（2）mdash;mdash;奠基和穩(wěn)健的2008－2009 專職培訓的第一年其實是一段最艱苦時光，盡管在這之前，我其實至少已經(jīng)有10年以上的授課經(jīng)驗了。這一方面因為，我研究生畢業(yè)后工作的企業(yè)基本都是學習型組織的企業(yè)，或者我就是專職講師，或者是我負責培訓部，或者我負責和幾位經(jīng)理宣講...
常亮 307查看全文
年前陸續(xù)走訪了一批企業(yè)，發(fā)現(xiàn)最大的問題依然是戰(zhàn)略的問題，我的理解，戰(zhàn)略就是企業(yè)家想明白自己到底要干什么，戰(zhàn)略就是企業(yè)要搞清楚自己在未來是干什么的，然后站在未來對今天進行布局。然后為什么這么容易說得清楚的話題屢屢讓中國的企業(yè)家犯難呢，到了今天，我忽然發(fā)現(xiàn)，原來戰(zhàn)略不是方法和手段問題，而是人性問題，即人...
葉峰 265查看全文
第一、培訓師越有名越好！ 現(xiàn)在好多培訓經(jīng)理生怕培訓效果不好，就一定要找市面上最最有名的TTT培訓師，花費不菲。其實這樣并不是不好，我認為找老師一定要找合適的，企業(yè)在做TTT培訓時一定要有一個計劃，分幾個階段去培訓，每個階段階段不同的問題，比如我們分三個階段（一階段主要訓練基本的授課技巧，例如...
范國玉 183查看全文
每個人進入職場一段時間以后，都會期望得到晉升，也就是 promotion。晉升對員工有兩個意義：一是工作的成果得到上級的賞識，二是工資也會跟著提升。但是并不是每個人都能如愿以償，很快得到晉升；大部分人可能原地踏步，最后轉(zhuǎn)到別的公司，或是干脆自己創(chuàng)業(yè)。那么，晉升到底看什么？有人說，晉升看能力，因為這樣...
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聯(lián)想集團就是一個從農(nóng)民進城，然后從城里面再包圍首都的這么一個過程，一個不斷進城再進城的過程。剛開始聯(lián)想就是做貿(mào)易，和現(xiàn)在各個電腦城里面做攢機的企業(yè)沒有任何區(qū)別，就是做攢機、貿(mào)易、代理，利用中科院的特殊地位賺點錢。后來中關村開了以后，搞自己的制造和研發(fā)。這條路非常艱辛，要養(yǎng)四級經(jīng)銷商，廠商往往利潤非常...