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一、進(jìn)行科學(xué)的職位分析 職位設(shè)置和分析是企業(yè)人力資源所有工作最根本的出發(fā)點(diǎn)和聯(lián)結(jié)點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，有效的職位分析可以使企業(yè)在招聘、考核、薪酬等方面有明確的職位要求，并據(jù)此制定整體人才規(guī)劃和設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯，對(duì)與標(biāo)準(zhǔn)有差距的員工實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)。以IBM中國公司為例，它在職位設(shè)置上就非常系統(tǒng)化，每一個(gè)職...

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從今年開始，我國首次引入國際先進(jìn)的商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)模式、課程及國際認(rèn)證，在全國范圍內(nèi)開展國際商業(yè)職業(yè)管理培訓(xùn)認(rèn)證工作。這一項(xiàng)目從管理培訓(xùn)入手，培訓(xùn)模式先進(jìn)、內(nèi)容現(xiàn)代化、國際化、職業(yè)化，符合加入世貿(mào)組織后對(duì)高素質(zhì)的國際商業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人才的需要。此次培訓(xùn)認(rèn)證體系包括人力資源管理專業(yè)、采購與物流管理專...

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企業(yè)對(duì)管理人才和管理技能的渴望成就了近年來培訓(xùn)市場(chǎng)的高速發(fā)展，但對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及自身的商業(yè)模式的研究，卻很少有人涉及一句話mdash;mdash;拿什么培訓(xùn)你，我的受訓(xùn)人！ 　　摩托羅拉的一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，他們針對(duì)員工培訓(xùn)每年投入10億美元的費(fèi)用，就能在利潤(rùn)上獲得30億美元的回報(bào)。 　　然而...

趙敏 468查看全文

培訓(xùn)是一種高消費(fèi)、高投入，如果運(yùn)用的好，將會(huì)有高產(chǎn)出。國內(nèi)的企業(yè)在培訓(xùn)方面往往走入誤區(qū)： 1、自大型：我沒有問題，我的能力很強(qiáng)，給我做培訓(xùn)簡(jiǎn)直就是開國際玩笑。這一類公司的管理層屬于大老粗型，往往會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不知道自己是怎么死的；老國企和私人企業(yè)居多； 2、吝嗇型：認(rèn)識(shí)到員工的知識(shí)、能力和態(tài)度...

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有效培訓(xùn)的秘訣在于激勵(lì)。要使你的雇員們?cè)敢鈱W(xué)習(xí)，向他們表明，培訓(xùn)將使他們?cè)谡莆崭嗉夹g(shù)和提高收入方面，在晉升機(jī)會(huì)或工作保障方面，得到應(yīng)有報(bào)償。告訴他們?yōu)槭裁匆赃@種方式做某件事。只知道做什么和如何做的雇員只了解事情的一部分，如果他們知道為什么要按規(guī)定的方式去做，那他們就能更好地被激勵(lì)起來。 如果你正...

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很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，被培訓(xùn)的員工流失傾向越來越嚴(yán)重了，特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。 　　追究其原因，主要是因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高，而這種提高并沒相應(yīng)地在待遇上體現(xiàn)。當(dāng)他認(rèn)為本人在企業(yè)的薪酬情況低于同行業(yè)同能力人才平均水平時(shí)，就有可能提高流動(dòng)的傾向。 　　...

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員工教育培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。它是指企業(yè)通過教學(xué)或?qū)嶒?yàn)等方法促使員工的行為方式在知識(shí)、技術(shù)、品行、道德等方面有所改進(jìn)或提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)。從某種意義上說，它是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要途徑...

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海爾是讓我們很多人羨慕的企業(yè)，他的激活休克魚成為哈佛商學(xué)院的經(jīng)典案例。這種觀念其實(shí)就是企業(yè)文化，張瑞敏堅(jiān)信觀念一變天地寬，因此，海爾對(duì)其他公司的兼并就是將其強(qiáng)有力的文化注入進(jìn)去，進(jìn)行徹底的培訓(xùn)和洗腦，取得了巨大的成功。企業(yè)文化是以價(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績(jī)效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵...

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根據(jù)一份2000年在京、滬、深對(duì)職業(yè)經(jīng)理人涉及薪酬、福利、個(gè)人滿意度、生存狀況等情況的調(diào)查報(bào)告顯示，85．7％的經(jīng)理人表示：與醫(yī)療、住房等其他方面的福利相比，更看重培訓(xùn)。然而，不少經(jīng)理人接受培訓(xùn)后產(chǎn)生 了不良效應(yīng)現(xiàn)象（稱作培訓(xùn)綜合癥）mdash;mdash;多數(shù)培訓(xùn)確實(shí)聽起來受用，可那么多正確的結(jié)論...

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成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。 以下 10 條營(yíng)銷圣訓(xùn)是進(jìn)行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實(shí)踐證明它們是行之有效的。 一、每天安排一小時(shí)。 銷售，就...

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很多企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)象：一方面企業(yè)高度發(fā)展，人員能力跟不上企業(yè)要求，企業(yè)急需培訓(xùn)來提高他們的水平；另一方面，企業(yè)投入了大量的時(shí)間、精力和金錢，但培訓(xùn)往往是流于形式，浪費(fèi)時(shí)間，并沒有有效提高人員水平和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這究竟是怎么一回事呢？ 　　 　　培訓(xùn)為什么與戰(zhàn)略脫節(jié)？ 　　 　　這種現(xiàn)象的最...

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培訓(xùn)是人力資源中一個(gè)重要的方面，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行適當(dāng)規(guī)劃，有利于企業(yè)做好培訓(xùn)工作。 如何來做培訓(xùn)規(guī)劃呢？ 首先，這里我們來分析一下企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需要。 培訓(xùn)的目的無外乎是為了提升企業(yè)員工的三個(gè)方面：態(tài)度、知識(shí)、技能。 下面我們來逐一分析： 1、態(tài)度是一個(gè)員工長(zhǎng)期工作過程中形成的對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與行為表現(xiàn)。因此，...

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一般培訓(xùn)是指企業(yè)提供的培訓(xùn)能為真他企業(yè)帶來外部性的培訓(xùn)。企業(yè)是否愿意投資于這種具有外部性的培訓(xùn)？如何確定一般培訓(xùn)的投資水平和相應(yīng)成本呢？這些問題引起了西方勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的關(guān)注。本文試圖對(duì)企業(yè)一般培訓(xùn)理論進(jìn)行系統(tǒng)而簡(jiǎn)要的分析和綜述。 　　一、早期研究和貝克爾的一般培訓(xùn)理論 　　企業(yè)培訓(xùn)是經(jīng)濟(jì)學(xué)家一直關(guān)注...

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六大問題 　　在企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的過程中，無論是內(nèi)訓(xùn)還是外包，有專家總結(jié)：有六大問題值得注意： 　?。薄⑿枨笃惹校涸冢保梗梗赌?，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明只有１．７％的國內(nèi)國營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)采用外來培訓(xùn)，其中主要是請(qǐng)大學(xué)教授講課。到２００２年底約有８５％以上的國內(nèi)國營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)需要引進(jìn)培訓(xùn)，而且大部分由原來的請(qǐng)大學(xué)教...

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隨著中國加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心內(nèi)容之一。企業(yè)管理層必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和培養(yǎng)員工是任...

徐劍 752查看全文

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越多地表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天，培訓(xùn)無疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。好在培訓(xùn)的重要性已成為眾多企業(yè)的共識(shí)，對(duì)培訓(xùn)的重視在企業(yè)人力資源管理中正在不斷得到體現(xiàn)。不過，從目前情況看，重要的不是對(duì)培訓(xùn)重不重視而是如何重視培訓(xùn)的問題。在當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)過程中，一...

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曾經(jīng)有感于這樣一句話：留住員工，不是把他們的腿綁在椅子上，而是要為他們插上飛翔的翅膀。 什么是助員工飛翔的翅膀呢？我想，它除了增添企業(yè)對(duì)員工更多的凝聚力和歸宿感，給予員工更多的內(nèi)在報(bào)酬和更大的發(fā)展空間外，比這些更重要的是，為增加員工的滿意度而提供的各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 有人說，培訓(xùn)永遠(yuǎn)是企業(yè)回報(bào)率最高的一...

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這段時(shí)間關(guān)于搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的事情我談得比較多，陸續(xù)推出了《如何搭建企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷培訓(xùn)體系》（以下簡(jiǎn)稱文章1）和《終端營(yíng)銷究竟需要什么樣的培訓(xùn)》（以下簡(jiǎn)稱文章2）兩篇文章，今天我就將我的主題思想作一下簡(jiǎn)單的歸納，先讓大家在心目中形成一個(gè)明確的培訓(xùn)體系整體架構(gòu)。就像建造一幢大樓，只要框架搭好了，其他...

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中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得一些有遠(yuǎn)見的企事業(yè)單位越來越重視人才的培養(yǎng)和再教育，可是總有人力資源管理者反映，在開展培訓(xùn)工作，遇到的最大的問題是如何更好地發(fā)揮培訓(xùn)的效用。舉辦一堂培訓(xùn)課程，人家聽的很認(rèn)真，當(dāng)時(shí)的感覺也不錯(cuò)，但是過了一段時(shí)間就淡忘了，或是根本沒有或不知道如何結(jié)合工作實(shí)際去應(yīng)用，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果...

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據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大管理培訓(xùn)課程是： 　　1．高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。 　　2．時(shí)間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都...

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企業(yè)為什么要投入大把銀子做培訓(xùn)？培訓(xùn)在哪些方面能幫助企業(yè)？如果是站在多數(shù)老板的角度上，最功利性的想法只有一個(gè)：幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益！ 我們知道，培訓(xùn)只能提高能力（Competency），細(xì)分下來包括知識(shí)、態(tài)度與技能（SKA），可是對(duì)多數(shù)中國企業(yè)與員工來說，需要提高的能力可就太多啦！從何入手呢？...

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中國的企業(yè)培訓(xùn)，問題何在？ 　　第一、就是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的選擇能力還不清晰。受到媒體熱點(diǎn)炒作的影響特別大。比如說準(zhǔn)備要進(jìn)入WTO了，大家對(duì)中國加入WTO后該何去何從，就一窩蜂地召開各種研討會(huì)，接著電子商務(wù)又來了，又都開始舉辦電子商務(wù)學(xué)習(xí)班?？傊?，就是培育的熱點(diǎn)話題特征非常強(qiáng)。 　　第二、就是追求表面形式...

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IT培訓(xùn)，經(jīng)歷了產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)和解決方案培訓(xùn)等階段后，現(xiàn)在廠商把目光投向了合作伙伴的運(yùn)營(yíng)模式。近日，IBM中國有限公司宣布，其工商企業(yè)部將從5月開始，在京、滬、穗三地開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)培訓(xùn)班，為IBM合作伙伴和獨(dú)立軟件開發(fā)商的高層營(yíng)銷人士提供學(xué)習(xí)先進(jìn)營(yíng)銷理念的機(jī)會(huì)。記者就此話題，采訪了IBM工商企業(yè)部...

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從滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：長(zhǎng)期目的，即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；最后是個(gè)人目...

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深圳某電腦技術(shù)公司曾是一間很有沖勁的企業(yè)，人氣最旺時(shí)有職員80人，65具本科及以上學(xué)歷。但該公司在產(chǎn)品研發(fā)成功后，還沒等實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值，其用人機(jī)制便出了問題：上屬的集團(tuán)公司將利益分配政策極度向市場(chǎng)推廣部?jī)A斜。受該政策的驅(qū)使，研發(fā)部職員紛紛改做市場(chǎng)推廣，但許多人并非營(yíng)銷專才，所以業(yè)績(jī)很差。結(jié)果，...

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一、全球化 全球經(jīng)濟(jì)越來越趨于一體化。培訓(xùn)業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的發(fā)展行業(yè)，通訊技術(shù)、遠(yuǎn)程教育和旅游業(yè)的發(fā)展使得在全球范圍內(nèi)配置培訓(xùn)資源變得非常方便。像其他行業(yè)一樣，培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)將實(shí)施國際標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系和課程設(shè)計(jì)具有廣闊的市場(chǎng)前景。 隨著國際化的進(jìn)程和市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，應(yīng)引起注意的...

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下屬都會(huì)犯錯(cuò)的，不犯錯(cuò)的下屬不是真正的好下屬。一個(gè)優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)過程也是一個(gè)不斷犯錯(cuò)誤，不斷改正錯(cuò)誤的過程。而這種錯(cuò)誤的改正、下屬的進(jìn)步離不開上司的訓(xùn)導(dǎo)。做主管的，在面對(duì)下屬犯錯(cuò)時(shí)，有的不知所措，有的處理不當(dāng)，導(dǎo)致下屬怨恨滋生，影響主管的威信和工作。其實(shí)，管理界的熱爐規(guī)則提供了很好的處理模式。這樣，...

高定基 466查看全文

企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)對(duì)員工的培訓(xùn)時(shí)，要了解并考慮成人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。 成人在參加培訓(xùn)時(shí)有如下特點(diǎn) 反感培訓(xùn)師說教式的教學(xué). 在教學(xué)上一定要避免未兒童教育的特點(diǎn). 具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和感性認(rèn)識(shí). middot; 渴望通過培訓(xùn)有所收獲. middot; 總是有一些實(shí)際問題 喜歡即有專業(yè)知識(shí)又有豐富案例或經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)...

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主持人：一家大型服務(wù)公司，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，英語成為必備工作技能之一。于是公司為員工創(chuàng)辦了一個(gè)歷時(shí)一年的英語培訓(xùn)，報(bào)名時(shí)員工們都十分踴躍，可是幾個(gè)月后只剩下幾個(gè)人還堅(jiān)持上課。 長(zhǎng)期培訓(xùn)很容易令人失去新鮮感而使員工屈服于惰性，那么作為HR，該如何培養(yǎng)員工的quot;培訓(xùn)持久力quot;？ 　拿出有特色...

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一個(gè)人的成長(zhǎng)是需要成本的，地球人都知道。這里主要從企業(yè)培養(yǎng)人才的角度來談?wù)勂髽I(yè)所要付出的成本問題。 我辦私營(yíng)企業(yè)多年，可以說在培養(yǎng)人才上花費(fèi)了大量的成本，僅在為了培養(yǎng)人才而造成的損失上超過了200萬之多。這也使我從自愿地、無限地培養(yǎng)人才走到了克制地、有限地培養(yǎng)人才；我現(xiàn)在仍然在困惑，我要不要培養(yǎng)人才...

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