楊鋼老師公開(kāi)課
第一部分 質(zhì)量成本管理常見(jiàn)問(wèn)題 質(zhì)量成本有什么用,如何取得共識(shí)? 中層為質(zhì)量成本忙得熱火朝天,為什么還是打動(dòng)不了老板? 質(zhì)量人員怎樣為財(cái)務(wù)人員洗腦? 我一頭扎進(jìn)了收集數(shù)據(jù)里,發(fā)現(xiàn)推不動(dòng),怎么辦? 數(shù)據(jù)收集過(guò)程與考評(píng)? 數(shù)據(jù)收集已經(jīng)比較完善了,但總感覺(jué)和實(shí)際不符,為什么? 得到真實(shí)數(shù)據(jù)后怎么用?數(shù)據(jù)與目標(biāo)的關(guān)系? 數(shù)據(jù)不一定非常準(zhǔn)確,為什么?我應(yīng)該搞到什么程度? 質(zhì)量成本如何與質(zhì)量改進(jìn)結(jié)合? 工作質(zhì)量損失能衡量嗎?應(yīng)該怎么操作? 質(zhì)量成本離開(kāi)了質(zhì)量文化土壤會(huì)有什么后果? 成本、利潤(rùn)、質(zhì)量成本、質(zhì)量代價(jià)的相互關(guān)系? 我的優(yōu)化空間在什么地方? 第二部分 企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本(PONC)管理的意義 降低成