徐建軍老師公開課
TQM全面質量管理和零缺陷質量管理時間：9月2122日地點：北京培訓費用：4380元授課對象：企業(yè)高層領導、中層領導、各部門骨干人員、以及對全面質量管理和零缺陷管理感興趣的人士。課程背景：21世紀，是質量大師朱蘭先生預言的質量世紀，隨著我國經濟發(fā)展，以及國內、國際競爭的加劇，提高全員的質量意識和員工基本素質，提高全企業(yè)質量管理水平，已經成為各企業(yè)的共識。被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞斯比（Crosbyism）在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。這些年來，克勞士比的零缺陷質量管理理念，作為西方的管理之道，在中國企業(yè)管理中