萬(wàn)里 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：信貸風(fēng)險(xiǎn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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萬(wàn)里老師公開(kāi)課
品牌形象管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2009-06-18
模塊一：品牌形象管理的基本要點(diǎn) 1. 一個(gè)品牌就是一種承諾 品牌元素 制訂品牌承諾 從而創(chuàng)造價(jià)值 2. 品牌定位的基本原則 3. 創(chuàng)造品牌價(jià)值的基本框架 4. 品牌價(jià)值體現(xiàn)在利用品牌創(chuàng)造更高價(jià)格或更大規(guī)模的能力 5. 品牌價(jià)值為什么重要 6. 明確的品牌定位 7. 創(chuàng)造從理智到心靈的品牌吸引力 8. 品牌既涉及到戰(zhàn)略又涉及到實(shí)施 模塊二：個(gè)人形象管理與品牌形象管理 1. 第一印象,永久的印象: 沒(méi)有任何人能重塑留給對(duì)方的第一印象 樹(shù)立良好的聲譽(yù),需要二十年的時(shí)間,而毀掉它,五分鐘就足夠了. 如果你能考慮到這一點(diǎn),你就會(huì)講究禮儀了. ---沃倫 巴菲特 第一印象六要素 2. 管理好自己