六年專業(yè)講師、兩年咨詢顧問(wèn)中國(guó)平安客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)企業(yè)：歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)的工作經(jīng)歷、擁有多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在對(duì)銷售及客服人員的培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)踐、互動(dòng)中，經(jīng)過(guò)深入的思考、不斷的探索、歸納和改進(jìn)，形成了自成一派的培訓(xùn)風(fēng)格――深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。時(shí)老師是一位優(yōu)秀高層管理者，在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到投訴危機(jī)，時(shí)老師有較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底，課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性，更加貼近企業(yè)實(shí)際，贏得學(xué)員有效處理客戶投訴...詳細(xì)>>

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