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六年專業(yè)講師、兩年咨詢顧問中國平安客戶服務經理服務企業(yè)：歷經多個行業(yè)的工作經歷、擁有多年的授課經驗，通過在對銷售及客服人員的培訓過程的實踐、互動中，經過深入的思考、不斷的探索、歸納和改進，形成了自成一派的培訓風格――深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰(zhàn)性強。時老師是一位優(yōu)秀高層管理者，在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到投訴危機，時老師有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，課程案例真實、鮮活且有實用性，更加貼近企業(yè)實際，贏得學員有效處理客戶投訴...詳細>>
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