北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院MBA；天安門(mén)集團(tuán)、釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館特聘禮儀咨詢(xún)顧問(wèn)；中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)特聘咨詢(xún)培訓(xùn)顧問(wèn)；原北京禮儀學(xué)院首席培訓(xùn)講師；美國(guó)卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)合作伙伴。楊老師專(zhuān)注于禮儀文化傳播領(lǐng)域,在禮儀學(xué)院期間撰寫(xiě)了“現(xiàn)代商務(wù)禮儀與就業(yè)指導(dǎo)”、“電話(huà)禮儀”、“職業(yè)形象與服務(wù)”系列教學(xué)叢書(shū).并已為全國(guó)數(shù)百家企事業(yè)單位進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，本著“一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教”的原則，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用。反饋滿(mǎn)意率在95％以上。演講題目：《卓越客戶(hù)服務(wù)》、《魅力女性魅力人生》、《職業(yè)禮儀修養(yǎng)》 《與客戶(hù)溝通藝術(shù)》、《時(shí)間管理》...詳細(xì)>>

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