一、教育背景 復(fù)旦大學(xué)MBA，工商管理碩士 City amp; Guids（英國）國際職業(yè)培訓(xùn)師資格文憑認(rèn)證培訓(xùn)師 #61548; 二、工作經(jīng)歷 曾任同濟(jì)大學(xué)講師、大型物流集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，多年企業(yè)人力資源實(shí)務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)，在提升職業(yè)能力方面有卓越建樹。 三、擅長領(lǐng)域 管理溝通,人力資源管理,個人發(fā)展,中層管理,綜合管理,客戶服務(wù) 四、主講課程 職業(yè)經(jīng)理人管理技巧系列： 第一講《發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力》 第二講《高績效團(tuán)隊(duì)管理》 第三講《計劃過程與發(fā)揮組織績效》 第四講《創(chuàng)新、問題解決與決策》 第五講《管理溝通》 第六講《授權(quán)管理與員工輔導(dǎo)》 第七講《激勵》 第八講《時間管理》 職業(yè)心態(tài)與職業(yè)能力系列： 《員工常見的五個誤區(qū)》 《陽光心態(tài)塑造》 《職業(yè)競爭力的提升》 《商務(wù)禮儀》 《有效溝通技巧與良好人際關(guān)系建立》 《團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)合作》（用室內(nèi)室外的互動游戲訓(xùn)練員工的團(tuán)隊(duì)精神） 客戶服務(wù)系列： 《令人滿意的客戶服務(wù)》 《電話溝通與營銷技巧》 培訓(xùn)師的培訓(xùn)系列：《TTT》 五、授課經(jīng)歷 人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)文化與培訓(xùn)體系建立、管理藝術(shù)與管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧。曾多次應(yīng)邀為國內(nèi)各大型企業(yè)...詳細(xì)>>

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