修子渝 老師
- 所在地區(qū): 廣東 惠州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷 投訴處理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)禮儀 廳堂營銷 零售轉(zhuǎn)型
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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修子渝老師——銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家29年大型國有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)吉林省銀行業(yè)協(xié)會特聘講師2021年全國農(nóng)信系統(tǒng)金牌講師美國認(rèn)證協(xié)會ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師中國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師中國職業(yè)教育資格認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師曾任:中國農(nóng)業(yè)銀行|某支行行長曾任:某農(nóng)村信用聯(lián)社|高級培訓(xùn)師擅長領(lǐng)域:銀行網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷、星級員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化塑造、金融業(yè)日常商務(wù)禮儀、新員工職業(yè)化心態(tài)塑造、網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧……修老師歷任大堂經(jīng)理、支行行長、服務(wù)管理者等崗位,負(fù)責(zé)某市一級支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、全省信用聯(lián)社內(nèi)52家行社服務(wù)營銷培訓(xùn)和制定場景營銷話術(shù)等工作,把20家農(nóng)村支行打造為省級文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(其中一家為中銀協(xié)千佳網(wǎng)點(diǎn))。在10年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中,先后為近百家網(wǎng)點(diǎn)開展服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專項(xiàng)培訓(xùn)(其中開展了20+場近千人團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)),累計(jì)100余場次,受訓(xùn)學(xué)員上萬人次,并且每年固定某省內(nèi)20余家農(nóng)商行進(jìn)行《服務(wù)營銷》課題輪訓(xùn),滿意度高達(dá)95以上。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):→任職大堂經(jīng)理期間,負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)分流、客戶識別、客戶異議處理及產(chǎn)品營銷工作,5年來積累了豐富的客戶識別及廳堂營銷經(jīng)驗(yàn),期間被...詳細(xì)>>
修子渝老師的內(nèi)訓(xùn)課程更多
- [內(nèi)訓(xùn)] 《銀行員工星級服務(wù)禮儀塑造》... 12H
- [內(nèi)訓(xùn)] 《客戶經(jīng)理營銷及客戶維護(hù)能力提升》... 12H
- [內(nèi)訓(xùn)] 《投訴是金—銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧》... 6H
- [內(nèi)訓(xùn)] 《現(xiàn)代銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀》... 12H
- [內(nèi)訓(xùn)] 《新常態(tài)下的銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》... 12H
- [內(nèi)訓(xùn)] 《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷及效能提升》... 12H
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