崔可怡老師17年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任某國有銀行總行級內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任職某國有行，網(wǎng)點運營部門負責(zé)人豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和客戶投訴管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾獲某國有銀行“總行最佳培訓(xùn)師”稱號。高級服務(wù)營銷培訓(xùn)師、銀行業(yè)協(xié)會師資專家、網(wǎng)點管理提升專家?！旧瞄L領(lǐng)域】銀行網(wǎng)點服務(wù)及營銷技能提升、客戶溝通技巧提升、客戶沙龍活動舉辦、網(wǎng)點管理效能提升等。主打銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷流程再造，銀行服務(wù)滿意度研究。成功授課銀行有：山東建行、山東交行、湖南建行、遼寧建行、河北建行、廣西建行、江西建行、內(nèi)蒙古銀行、甘肅郵儲銀行、西安浦發(fā)銀行、河南中信銀行、河南民生銀行、河南農(nóng)商行、中原銀行等，并輔導(dǎo)過全國300多家標桿網(wǎng)點及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目。【授課特點】講課風(fēng)格清新自然，優(yōu)雅大方，課堂生動活潑，善于運用大量實際案例進行啟發(fā)，留給學(xué)員生動鮮活的記憶。長期的培訓(xùn)經(jīng)驗使其形成“知識介紹+案例分析+互動技巧訓(xùn)練+行動建議”授課特點。實用性極強，學(xué)員下課后就能用，會用，深受銀行好評和受訓(xùn)學(xué)員的高度評價，課程評分平均96分以上，多次課程評價達到100滿意率。具有非常豐富的銀行服務(wù)及營銷提升經(jīng)驗?！狙芯空n題】網(wǎng)點崗位培訓(xùn)系列【課...詳細>>

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