崔可怡老師17年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任某國(guó)有銀行總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)任職某國(guó)有行，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人豐富的銀行產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶投訴管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾獲某國(guó)有銀行“總行最佳培訓(xùn)師”稱號(hào)。高級(jí)服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)師、銀行業(yè)協(xié)會(huì)師資專家、網(wǎng)點(diǎn)管理提升專家?！旧瞄L(zhǎng)領(lǐng)域】銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷技能提升、客戶溝通技巧提升、客戶沙龍活動(dòng)舉辦、網(wǎng)點(diǎn)管理效能提升等。主打銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程再造，銀行服務(wù)滿意度研究。成功授課銀行有：山東建行、山東交行、湖南建行、遼寧建行、河北建行、廣西建行、江西建行、內(nèi)蒙古銀行、甘肅郵儲(chǔ)銀行、西安浦發(fā)銀行、河南中信銀行、河南民生銀行、河南農(nóng)商行、中原銀行等，并輔導(dǎo)過(guò)全國(guó)300多家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。【授課特點(diǎn)】講課風(fēng)格清新自然，優(yōu)雅大方，課堂生動(dòng)活潑，善于運(yùn)用大量實(shí)際案例進(jìn)行啟發(fā)，留給學(xué)員生動(dòng)鮮活的記憶。長(zhǎng)期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使其形成“知識(shí)介紹+案例分析+互動(dòng)技巧訓(xùn)練+行動(dòng)建議”授課特點(diǎn)。實(shí)用性極強(qiáng)，學(xué)員下課后就能用，會(huì)用，深受銀行好評(píng)和受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，課程評(píng)分平均96分以上，多次課程評(píng)價(jià)達(dá)到100滿意率。具有非常豐富的銀行服務(wù)及營(yíng)銷提升經(jīng)驗(yàn)。【研究課題】網(wǎng)點(diǎn)崗位培訓(xùn)系列【課...詳細(xì)>>

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