黃東萍老師多年五星級酒店中高層管理經(jīng)驗，從事星級酒店管理高級培訓師三年；現(xiàn)任物業(yè)管理公司負責人；行業(yè)涉及國際品牌酒店管理、餐飲管理、旅游管理，物業(yè)公司財務管理、市場營銷、人力資源等職能，擁有大學生輔導員，旅行社英文導游，小學英文教育，茶藝與雞尾酒、培訓與咨詢業(yè)等經(jīng)驗。主要專注的培訓領域為企業(yè)基層和中層管理人員的管理類培訓，特別對培訓《商務禮儀》、《服務禮儀》、《職場禮儀》、《社交禮儀》、《培訓企業(yè)內(nèi)部培訓師》、《演講技巧》.《高績效團隊建設》、《情緒壓力管理》、《職業(yè)形象塑造》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務滿意度提升》、《企業(yè)銷售禮儀培訓》、《兒童禮儀》等課程有深入研究和獨特見解；進入培訓行業(yè)后，一直加強各方面綜合能力的提升，并在上海、深圳等地參加過專業(yè)的培訓，同時跟隨全國多位名師參加學習，接受過相關領域?qū)I(yè)化訓練；擁有扎實的專業(yè)理論基礎和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。主講課程:《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》《服務禮儀與高效溝通》《打造職場陽光心態(tài)》《兒童禮儀》《優(yōu)質(zhì)客戶服務滿意度提升》《企業(yè)銷售禮儀培訓》《職場社交禮儀》《職場服務禮儀》《商務中西餐宴請禮儀》 《職場商務禮儀》《酒桌禮儀與茶文化禮儀培訓》《職場銷售禮...詳細>>

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