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葉飛 老師
  •  所在地區(qū): 福建 廈門
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
葉飛老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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葉飛

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葉飛

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上海英斯捷企業(yè)管理咨詢有限公司首席執(zhí)行珠海英捷企業(yè)管理顧問高級訓(xùn)練總監(jiān)上海社科院注冊訓(xùn)練師;臺灣初級講師訓(xùn)練(PTT)研究;香港情景訓(xùn)練流程(PESOS)實(shí)踐;神經(jīng)語言學(xué)(NLP)研究與實(shí)踐;從企業(yè)基層做銷售管理到市場運(yùn)作策劃實(shí)戰(zhàn),致力于研究服務(wù)營銷與企業(yè)管理,積累了務(wù)實(shí)的業(yè)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),并從理論著手,參與編著《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》,成功地為國內(nèi)通信企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)與咨詢,目前學(xué)員達(dá)10000多位,培訓(xùn)方式運(yùn)用教練技術(shù),以實(shí)戰(zhàn)技能為主,不斷強(qiáng)化演練,通過客戶與學(xué)員相互交流,創(chuàng)造企業(yè)認(rèn)同的培訓(xùn)效果。擅長課程:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)銷售技能(實(shí)戰(zhàn)版)、服務(wù)營銷技能(通信企業(yè)三個服務(wù)窗口),基層管理輔導(dǎo)技能,營業(yè)廳金牌服務(wù)技能提升訓(xùn)練營、中國電信商客經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、中國電信社區(qū)經(jīng)理營維先鋒訓(xùn)練營、電話營銷技能訓(xùn)練,PTT講師技能訓(xùn)練、LRS中級講師訓(xùn)練。專 著:郵政報(bào)刊收訂銷售技能指導(dǎo)手冊營業(yè)廳服務(wù)客戶感知話術(shù)手冊金牌客戶服務(wù)技能手冊中山電信營業(yè)服務(wù)應(yīng)答話術(shù)手冊主要專案服務(wù)內(nèi)容電信行業(yè)服務(wù)營銷 電信行業(yè)服務(wù)規(guī)范專案輔導(dǎo)電網(wǎng)服務(wù)規(guī)范輔導(dǎo)...詳細(xì)>>

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