證券投資咨詢中V-CRM

（昆明理工大學，管理與經(jīng)濟學院，管理科學與工程專業(yè)，云南 昆明 650093）　　摘要:客戶關系管理(VCRM) 的核心是客戶的資源價值管理。為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務,吸引和保持更多的客戶，更有效地管理客戶關系,降低企業(yè)成本,VCRM使實現(xiàn)企業(yè)與客戶利益關系共同體成為可能。一個執(zhí)行良好的VCR...

肖峰 163查看全文

---