狄振鵬 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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狄振鵬老師的文章
4.行為過程、控制不力 一些主管在管理工作中，對員工的行為動(dòng)作和細(xì)節(jié)作業(yè)等工作過程缺乏有力的控制，如制定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場走動(dòng)管理和看板管理等，控制了過程控制了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為細(xì)節(jié)，就控制了品質(zhì)，控制了結(jié)果和績效。品質(zhì)是控制出來的而非檢驗(yàn)出來的。 5.缺乏訓(xùn)練、自然淘汰 不少主管誤認(rèn)為員工的...
狄振鵬 2007-08-17查看全文
【案例】 臺(tái)灣的王永慶是著名的臺(tái)商大王、華人首富，被譽(yù)為華人的經(jīng)營之神，他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就，其中一個(gè)重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務(wù)。王永慶15歲的時(shí)候在臺(tái)南一個(gè)小鎮(zhèn)上的米店里做伙計(jì)，深受掌柜的喜歡，因?yàn)橹灰跤缿c送過米的客戶都會(huì)成為米店的回頭客。他是怎樣送米的呢？到顧...
狄振鵬 2007-08-17查看全文
【本講重點(diǎn)】 認(rèn)識(shí)一線主管 課程約定 主管的八大誤區(qū) 管理者的困境 管理者的管理技能結(jié)構(gòu) 認(rèn)識(shí)一線主管 本課程的主題是如何當(dāng)好一線主管。那么，什么是一線主管呢？ 2.一線主管的業(yè)務(wù)特點(diǎn) 一線主管的工作業(yè)務(wù)截然不同于本企業(yè)的其他人員，要在一個(gè)開放系統(tǒng)里工作，同時(shí)在工作中扮演著重要角色，其行動(dòng)是根據(jù)不同...