一、教育背景
深圳卓越動(dòng)力管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師
亞洲銷售資源網(wǎng) 營(yíng)銷總監(jiān)
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
CSE注冊(cè)營(yíng)銷專家


二、工作經(jīng)歷
蔡老師畢業(yè)于廈門集美大學(xué)財(cái)政學(xué)專業(yè)，輔修公共關(guān)系學(xué)，多家咨詢公司特聘講師，早年從事保險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)工作，后投身企業(yè)界，從事過(guò)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)等工作，積累了豐富的營(yíng)銷、管理方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，接受了美國(guó)神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)（NLP）教育、人民大學(xué)高級(jí)營(yíng)銷管理研修等專業(yè)培訓(xùn)的深造，在營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)等方面具備了深厚的專業(yè)功底。后從業(yè)于專業(yè)的企管咨詢公司，在培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)了近5年的實(shí)戰(zhàn)歷練，是行業(yè)內(nèi)資深的培訓(xùn)師。


三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域
營(yíng)銷管理,銷售技巧,銷售隊(duì)伍,客戶關(guān)系,客戶管理,客戶滿意,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練


四、主講課程
1、《短兵相接―面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》（2天，12學(xué)時(shí)）
2、《大客戶銷售與管理技巧》（1天，6學(xué)時(shí)）
3、《如沐春風(fēng)―門店銷售專業(yè)技能訓(xùn)練（分行業(yè)）》（1-2天，6-12學(xué)時(shí)）
4、《心靈密碼：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧與管理》（1-2天，6-12學(xué)時(shí)）
5、《形象增值―商務(wù)禮儀及運(yùn)用》（1-3天，6-18學(xué)時(shí)）
6、《專業(yè)體現(xiàn)―醫(yī)護(hù)禮儀及溝通》（1-2天，6-12學(xué)時(shí)）
7、《營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀（分有百貨業(yè)、酒店業(yè)、郵政、電信、金融業(yè)）》1-3天
8、《國(guó)際商務(wù)禮儀》2-4天
9、《打造優(yōu)秀中層經(jīng)理―管理技能提升訓(xùn)練》2天
10、《如何做一個(gè)有智慧的中層經(jīng)理―管理潛規(guī)則》2天


五、客戶評(píng)論
蔡老師授課 “寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，注重課程的互動(dòng)性和體驗(yàn)性，善于把握學(xué)員的培訓(xùn)需要，風(fēng)格新穎、活潑、幽默、生動(dòng)，內(nèi)容豐富、實(shí)用、深入淺出，具有很強(qiáng)的親和力、吸引力和感染力。

服務(wù)過(guò)的客戶：

山東中小企業(yè)局、青島澳柯瑪空調(diào)有限公司、青島雷迅科技有限公司、青島新時(shí)代物業(yè)管理有限公司、青島特萊維美容連鎖公司、大連吉田（YKK）拉鏈有限公司、北海強(qiáng)盛集團(tuán)、上海天天快遞、北京青旅、京東方集團(tuán)、寧夏東方有色集團(tuán)、招商石化、中聯(lián)地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、夏日百貨、國(guó)惠康百貨、佳華百貨、天虹商場(chǎng)、萬(wàn)勝超市、深圳亞洲眼鏡、深圳市百蓮凱美容集團(tuán)、深圳市高盛通電子集團(tuán)、深圳阿姆羅電子有限公司、福建恒達(dá)科貿(mào)有限公司、福建美達(dá)制服有限公司、深圳兆能源酒店供應(yīng)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司泉州分公司等數(shù)百家企業(yè)。