陳鳳杰    

中國投資學會金融觀察員
中國銀行業(yè)協(xié)會百佳網點行長
香港金融科技協(xié)會特聘研究員
中國銀行業(yè)協(xié)會白皮書起草者
亞太零售銀行決策者峰會受邀嘉賓
首都金融業(yè)規(guī)范化管理先進工作者
中國中小企業(yè)協(xié)會金融服務聯盟專家委員
中國建設銀行總行金牌內訓師|內訓教材審定評委
BCP北京秉正銀行業(yè)消費者權益保護促進中心顧問
曾任：中國建設銀行總行營業(yè)部|綜合管理部總經理
曾任：中國建設銀行北京分行個人金融部經理/行長
曾任：私募股權機構總監(jiān)、金融科技頭部公司副總經理
兼任：中華人民共和國商務部人工智能及數字金融投資促進委員會秘書長 

   《敏捷銀行的全渠道運營》
《未來銀行建設的特征與路徑》
《網點投訴管理與投訴處理實務》
《商業(yè)銀行營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新》
《零售轉型的體系建設與實踐指引》
《網點數字化轉型的實施與業(yè)務拓展》
《銀行經營機構的生態(tài)構建與數字化轉型》
《銀行金融機構的聲譽風險與消費者權益保護》