國家級人力資源管理師
培訓(xùn)師
近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
組織過近千場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課
參訓(xùn)人數(shù)近萬人
培訓(xùn)評估滿意度達(dá)95.8%
培訓(xùn)風(fēng)格幽默、睿智、寓教于樂
擅長培訓(xùn)內(nèi)容：情商管理、銷售管理、提升中層素質(zhì)訓(xùn)練、減壓及心態(tài)調(diào)整、人力資源管理、溝通技巧及情緒管理、服務(wù)禮儀等等培訓(xùn)項(xiàng)目
曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
曾服務(wù)過的企業(yè)有中國郵政、中
客戶投訴管理
職業(yè)化風(fēng)度與風(fēng)范
內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操訓(xùn)練
電信運(yùn)營商投訴管理與危機(jī)處理
客戶投訴管理內(nèi)訓(xùn)課
管理者的職業(yè)化塑造
投訴應(yīng)對技巧與預(yù)警體系的建立
銀行員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成

曾服務(wù)過的企業(yè)有中國郵政、中國聯(lián)通、河南中煙工業(yè)有限公司、萬寶集團(tuán)、顯通集團(tuán)、河南省黃河水利學(xué)院等等多家知名企業(yè)及多家高等院校…………