段培老師

——企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師

? 10年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，7年專(zhuān)職商業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)歷，累計(jì)培訓(xùn)100+場(chǎng)，學(xué)員10000+，返聘率高達(dá)70%以上

? 100+大企業(yè)授課多次被返聘：中國(guó)人保、山東郵政、廣通奧迪、山東電力、新華保險(xiǎn)、喜來(lái)登酒店、寶盛酒店等等著名企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)超過(guò)60場(chǎng)，覆蓋學(xué)員5000人。

? 30+場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)操訓(xùn)練：中國(guó)人保湖南分公司服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、中國(guó)郵政山東分公司服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練等，授課時(shí)長(zhǎng)超過(guò)100小時(shí)，學(xué)員調(diào)查滿分率95%以上

? ACIC國(guó)際認(rèn)證禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師

? 山東泰安政務(wù)服務(wù)禮儀特聘講師

? 山東多家旅游景區(qū)禮儀培訓(xùn)顧問(wèn)

? 泰山學(xué)院、山東服裝學(xué)院等學(xué)校 特聘講師

? 泰安市立醫(yī)院、泰安頤博康復(fù)醫(yī)院  醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)

? 喜來(lái)登大酒店、寶盛大酒店等知名企業(yè) 禮儀培訓(xùn)講師

? 奧迪、奔馳等知名4s店 禮儀培訓(xùn)講師

? 曾任：華強(qiáng)方特樂(lè)園 培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人      

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

段老師擁有15年的禮儀培訓(xùn)及企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)創(chuàng)編企事業(yè)單位的員工禮儀風(fēng)采展示禮儀操、情景演練等節(jié)目。

幫助華強(qiáng)方特樂(lè)園從0到1構(gòu)建新員工培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)實(shí)施《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《企業(yè)文化》《職業(yè)化》等近10門(mén)課程，協(xié)助設(shè)立了“方特大講堂”，讓更多優(yōu)秀的員工能夠走進(jìn)來(lái)，使企業(yè)文化更加深入人心，工作積極性更高。圍繞培訓(xùn)的禮儀在企業(yè)中的培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)了一套可幫助企業(yè)帶來(lái)效益的禮儀課程，累計(jì)線下培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)1000人次。

? 線上課程《形體與禮儀》《商務(wù)禮儀》在多個(gè)直播平臺(tái)累計(jì)開(kāi)票次數(shù)100+，聽(tīng)課人數(shù)累計(jì)5000人次。

? 2024年中國(guó)人民保險(xiǎn)湖南非公司培訓(xùn)場(chǎng)次50場(chǎng)、覆蓋人數(shù)3000人。

? 2023年山東郵政泰安分公司培訓(xùn)場(chǎng)次30場(chǎng)、覆蓋人數(shù)1000人。

? 山東泰開(kāi)集團(tuán)培訓(xùn)場(chǎng)次15場(chǎng)，覆蓋人數(shù)1000人。

? 廣通奧迪、山東電力、新華保險(xiǎn)、喜來(lái)登酒店、寶盛酒店等等著名企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)超過(guò)60場(chǎng)，覆蓋學(xué)員5000人。

段老師結(jié)合多年的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為禮儀完全可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)的業(yè)務(wù)前線賦能，從而真正的幫到企業(yè)提升效能。

【授課風(fēng)格】

? 授課親切自然、樸實(shí)無(wú)華，不矯揉造作、不刻意渲染，在一種輕松的課堂氣氛中讓學(xué)員把禮儀知識(shí)深入人心。

? 授課精于教學(xué)的技巧，各種教學(xué)方法信手拈來(lái)，運(yùn)用自如，恰到好處。

? 強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的強(qiáng)力穿插，案例是為了讓學(xué)員更好地理解課堂內(nèi)容。

【主講課程】

禮儀類(lèi)：

《商務(wù)禮儀與運(yùn)用》     

《醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)》   

《社交與禮儀》

《政務(wù)禮儀》           

《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》

《女性形體與禮儀》

溝通類(lèi)：

《高效溝通》    

《說(shuō)話的魅力》   

《部門(mén)與部門(mén)之間的溝通》

【服務(wù)客戶】

中國(guó)郵政集團(tuán)山東分公司、山東泰開(kāi)高壓開(kāi)關(guān)有限公司、泰山石敢當(dāng)文化旅游發(fā)展有限公司、泰山秀城文化旅游園、泰山方特歡樂(lè)世界旅游發(fā)展有限公司、山東泰岳旅游發(fā)展有限公司、泰安寒舍民宿有限公司、泰安廣通奧迪銷(xiāo)售有限公司、山東科技大學(xué)、泰山學(xué)院、泰山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東服裝學(xué)院、百世物流（山東）分公司，泰安福朋喜來(lái)登大酒店，泰山寶盛大酒店，山東敢當(dāng)律師事務(wù)所。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

段老師對(duì)待教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，語(yǔ)言生動(dòng)，條理清晰，課堂氣氛熱烈。

                       ----北京先聞道企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司  崔宏民

段老師授課時(shí)生動(dòng)形象，極具幽默感，十分能調(diào)動(dòng)課堂氣氛，寓教于樂(lè)，激發(fā)學(xué)生無(wú)限興致。

                                    ----山東郵政有限公司  張總

段老師的授課方式互動(dòng)性強(qiáng)，極具親和力，深得員工們的喜歡。

                ----泰安廣通奧迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理 薛現(xiàn)寧