何慧嫻 老師

?  世界500強寶潔集團特聘服務導師

?  IBC國際禮儀麗人匯創(chuàng)始會長          

?  中國香港國際禮儀研究院高級講師

?  CCTV北京公務員職業(yè)風采大賽指定評委

?  5年企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗， 7年禮儀及服務溝通培訓咨詢輔導經(jīng)驗

【個人簡介】

何慧嫻老師曾于國際金鑰匙聯(lián)盟理事單位從事 HR培訓經(jīng)理，常年來活躍在講臺，致力于企業(yè)服務溝通、商務實操研究，通過大量企業(yè)咨詢了解企業(yè)發(fā)展。并為移動、銀行、電力等企業(yè)提供人才建設項目服務、客戶服務督導、禮儀綜合訓練。

【授課風格】

實戰(zhàn)+互動：實戰(zhàn)型講解和演練考評相融合，所有案例均來源工作一線

學員反映：企業(yè)游戲穿插和落地工具、現(xiàn)場實戰(zhàn)讓學習更為高效

【主講課程】

服務溝通類：《服務溝通4A技巧實戰(zhàn)》版權(quán)

            《服務心態(tài)與高效工作修煉術》

            《網(wǎng)絡客服人員線上服務溝通技巧》

服務禮儀類：《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》

《五星級客戶接待及精細化服務禮儀》

通信定制類：《大客戶經(jīng)理商務拜訪禮儀與客情維護》

銀行定制類：《銀行客戶經(jīng)理服務溝通4A技巧實操》版權(quán)

《銀行柜面人員服務心態(tài)與溝通禮儀》

女性魅力課程：《打造專屬聲音名片——好聲音修煉術》版權(quán)

【客戶評價】

何老師的氣場很強，講得也很專業(yè)很實用，課堂互動多，學員們學得很開心。

-----中國移動湖州移動分公司楊主任

何老師在語言教學方面專業(yè)很過硬，她把高深的道理用簡單易懂的方式表述，在課程當中大量游戲和互動有趣生動，讓我們兩天的營銷禮儀大有收獲。

----新疆電之助集團銷售總經(jīng)理黃能超    

何老師的課程非常實在，工作中都可以用上。            ---御景溫泉國際度假酒店陳總

通過何老師的商務禮儀培訓，我們才明白了和客戶交流中需要注意的禮儀細節(jié)。                                

------山西節(jié)能材料行業(yè)聯(lián)盟宋總

【服務客戶】

中國南方電網(wǎng)（項目）、國家電網(wǎng)、中國移動公司（項目）、中國聯(lián)通公司、中國中鋼集團，中國太平人壽、陜西永安保險（項目）、陽光保險集團、中國招商銀行（項目）、中國建設銀行武漢雄楚支行、陜西農(nóng)村商業(yè)銀行（項目）、秦都農(nóng)商銀行、漢濱農(nóng)商行，世界500強寶潔SK-II、中國綠地集團、保利地產(chǎn)、碧桂園，北京聯(lián)合大學（項目）、武漢輕工大學、安慶師范學院，北京聯(lián)創(chuàng)商業(yè)管理有限公司、明杰物業(yè)、武漢同博科技、瑞安地產(chǎn)、湖北金信工程等上百家企業(yè)。