"中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟--高級培訓(xùn)師；MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學，香港大學公開進修學院進修服務(wù)管理類的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會（ASMS）理事，
美國管理協(xié)會（AMA）會員，曾從事過零售連鎖企業(yè)、金融保險、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部
培訓(xùn)講師。"