蘭亭老師

服務設計服務美學系統(tǒng)實踐者
星級、千百佳網(wǎng)點建設咨詢顧問
中國（香港）金融創(chuàng)優(yōu)學院創(chuàng)優(yōu)代言人
國家教育部認證高級禮儀講師
中國女性形象工程特邀講師
中國工商銀行北京分行常年合作顧問
國內多家咨詢機構特邀合作講師
7年銀行服務管理咨詢輔導經(jīng)驗，年排課量200天以上

品牌項目
《商業(yè)銀行千百佳/星級網(wǎng)點創(chuàng)建直解與實戰(zhàn)》
《中國銀行業(yè)協(xié)會明星大堂經(jīng)理輔導咨詢》
《政府政務中心服務品牌提升項目》
《客戶服務管理-洞悉服務美學》
《解讀中銀協(xié)文明規(guī)范服務CBSS1000 3.0版》
《客戶體驗形式下的消費者權益保護》
《中銀協(xié)明星大堂經(jīng)理評選直解》
《高端商務禮儀-商務禮儀 恰如其分》
《優(yōu)雅社交禮儀-社交禮儀 生而優(yōu)雅》
《銀行服務管理創(chuàng)新與應用》
《商業(yè)銀行大堂綜合能力提升》
《體驗經(jīng)濟時代下的品牌服務 》
《知己解彼的服務溝通藝術》
《體驗式情緒壓力管理》