浙江大學MBA，人力資源管理師.現(xiàn)為浙江社會科學進修學院管理專業(yè)特聘講師\在多家咨詢公司擔任兼職講師及人力資源項目咨詢顧問. 擅長課程:<非HR經(jīng)理的HR管理><員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計><員工職業(yè)化塑造><基層管理者的必備技能><服務(wù)意識與服務(wù)體系的構(gòu)建><客戶服務(wù)技巧><時間管理><服務(wù)型企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建><員工創(chuàng)新思維訓練><如何成為一名快樂的職業(yè)人><酒店管理與創(chuàng)新> 擅長咨詢項目:<服務(wù)業(yè)薪酬體系構(gòu)建><服務(wù)業(yè)ISO9001貫標><績效考評><培訓體系構(gòu)建><服務(wù)業(yè)企業(yè)文化咨詢>