劉俊文老師 銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)專家

10年企業(yè)項目執(zhí)行經(jīng)驗

8年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷

曾任：深圳農(nóng)商行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目 項目經(jīng)理

廣東建行/廣州工行/廣州招行/南通農(nóng)商行特聘講師

擅長：銀行網(wǎng)點區(qū)域客戶經(jīng)營/網(wǎng)點營銷管理/網(wǎng)點轉(zhuǎn)型/營銷技巧等課程領(lǐng)域

8年以來，累積了150余場銀行項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，與深圳建行、廣州工商銀行、廣州招商銀行、廣東建行、南通農(nóng)商行等40多家銀行保持了4年密切的課程合作鏈接，累計授課60場，進(jìn)行網(wǎng)點營銷管理/網(wǎng)點轉(zhuǎn)型等項目咨詢。近三個月主持8期《精品營銷課程》項目的輪訓(xùn)，成功獲得陜西省周邊農(nóng)商行體系的認(rèn)可，并且2017年與老師保持密切的項目合作關(guān)系。是一位能持續(xù)帶來返聘的網(wǎng)點輔導(dǎo)實戰(zhàn)專家！擅長將理論和實踐相結(jié)合，講究課程實戰(zhàn)落地， 深受銀行的認(rèn)可。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

◆ 2017年4月起  陜西省《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》課程輪訓(xùn)  30天

為陜西省榆林市的靖邊農(nóng)商銀行、子洲農(nóng)商銀行、米脂農(nóng)商銀行、綏德農(nóng)商銀行、清澗農(nóng)商銀行進(jìn)行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》課程輪訓(xùn)，共5期，30天。各區(qū)縣銀行在項目內(nèi)均完成存貸業(yè)務(wù)3000W以上, 對區(qū)域內(nèi)核心客群均梳理出可落地營銷方案，受到機構(gòu)、銀行、學(xué)員的一致好評，實現(xiàn)理念方法、業(yè)績指標(biāo)、落地方案的三重收獲，且后續(xù)返聘2期。

課程也推動了內(nèi)蒙古通遼市農(nóng)商銀行和內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社2期課程培訓(xùn)的開展！

◆ 2017年7月  太原市《廳堂一體化聯(lián)動營銷》 6天

項目針對廳堂服務(wù)輸出管理、廳堂現(xiàn)場管理、廳堂聯(lián)動營銷、人員精準(zhǔn)營銷、團(tuán)隊建設(shè)以及支行長管理能力等維度進(jìn)行了深入培訓(xùn)輔導(dǎo)。根據(jù)支行實際情況針對性了通過燃星火建標(biāo)準(zhǔn)和漸燎原留工具兩個階段進(jìn)行導(dǎo)入，網(wǎng)點在6天時間內(nèi)不僅能力、業(yè)績雙提升，后續(xù)持續(xù)固化思路也清晰易落地，難怪客戶上下一致好評，并表示希望獲得老師的持續(xù)指導(dǎo)。

◆ 2017年以前 主持8年銀行網(wǎng)點項目輔導(dǎo)  100余場

① 曾主持招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等多個國內(nèi)商業(yè)銀行的產(chǎn)品規(guī)劃、客戶營銷、網(wǎng)點管理方面的轉(zhuǎn)型咨詢和人才培養(yǎng)體系設(shè)計。

② 曾在廣東省建行、四川省建行等建行體系主持《客戶經(jīng)理營銷能力提升》課程輪訓(xùn)30余場，學(xué)員滿意度95%以上，返聘率極高。

③ 為建設(shè)銀行體系中廣東分行、深圳分行、山東分行、上海分行、南昌分行執(zhí)行《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型》大型咨詢服務(wù)項目的開展，其中，廣東與上海部分分行在項目之后陸續(xù)返聘老師《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人卓越成長》、《銀行客戶精準(zhǔn)營銷1 e》等課程。

④ 長期為廣州工商銀行分行新員工進(jìn)行《銀行儲備干部培養(yǎng)項目》項目課程培訓(xùn)，每年固定返聘老師課程10余期，并邀約老師為銀行的特聘講師。

……

部分項目輔導(dǎo)案例：

◆ 2017年7月 通遼市農(nóng)商銀行 《網(wǎng)格化精品營銷課程》

◆ 2017年5月 清澗農(nóng)商銀行 《網(wǎng)格化精品營銷課程》

◆ 2017年5月 內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社 《網(wǎng)格化精品營銷課程》

◆ 2017年5月 綏德農(nóng)商銀行 《網(wǎng)格化精品營銷課程》

◆ 2017年4月 米脂農(nóng)商銀行 《網(wǎng)格化精品營銷課程》

◆ 2017年4月 子洲農(nóng)商銀行 《網(wǎng)格化精品營銷課程》

◆ 2017年4月 靖邊農(nóng)商銀行 《網(wǎng)格化精品營銷課程》

◆ 2016年12月 南昌建行《銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)項目》

◆ 2016年10月 上海建行《網(wǎng)點定位咨詢項目》

◆ 2016年9月 廣東省建行 《銀行網(wǎng)點智慧網(wǎng)點流程再造項目》

◆ 2016年7月 山東建行《智慧網(wǎng)點營銷能力再造項目》

◆ 2016年6月 深圳建行 《智慧網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目》

◆ 2016年5月 上海建行 《物理網(wǎng)點定位研究項目》

◆ 2016年4月 廣東建行《智慧銀行客戶經(jīng)營項目》

◆ 2015年12月 深圳建行《建行基于STM上線的流程打造》

◆ 2015年10月 安徽建行 《客戶經(jīng)理千里馬項目》

◆ 2015年8月 南通農(nóng)商行《網(wǎng)點區(qū)域客戶經(jīng)營項目》

◆ 2015年7月 江蘇南通農(nóng)商銀行 《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目》

◆ 2015年6月 湖南建行 《網(wǎng)點運營管理項目》

◆ 2015年5月 深圳市建行 《智慧網(wǎng)點營銷培養(yǎng)體系》

◆ 2014年6月 湖南郵儲《信貸人員綜合客戶經(jīng)營能力提升項目》

……

主講課程：

1、《i營銷——基于微信的銀行精準(zhǔn)營銷與服務(wù)實訓(xùn)營》

2、《銀行客戶精準(zhǔn)營銷1 e》

3、《農(nóng)商行客戶經(jīng)理四力提升》

4、《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人卓越成長》

5、《全能行長——團(tuán)隊復(fù)制能力提升》

6、《全能行長——網(wǎng)點經(jīng)營能力提升》

7、《網(wǎng)格化精品營銷課程》

部分服務(wù)過的客戶：

建行：四川省建行、南昌市建行、安徽省建行、廣東省建行、深圳市建行、山東省建行、上海市建行、廣州市建行……

工行：湖南省工行、益陽市工行、廣東省工行、深圳市工行、河源市工行、婁底市工行

招商總行、招商銀行昆明分行、招行銀行西安分行、招商銀行廣州分行……

郵儲：廣東省郵儲銀行、湖南省郵儲銀行、肇慶市郵儲銀行、武漢市郵儲銀行……

農(nóng)商行：東莞農(nóng)商銀行、深圳農(nóng)商銀行、天津農(nóng)商銀行 、廣州農(nóng)商銀行、南通市農(nóng)商銀行、清澗農(nóng)商銀行、綏德農(nóng)商銀行、米脂農(nóng)商銀行、子洲農(nóng)商銀行、靖邊農(nóng)商銀行、通遼農(nóng)商銀行、湖南省聯(lián)社、內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社…………

其他銀行：深圳市發(fā)展銀行、中國光大銀行蘇州分行、中信銀行信用卡中心、長沙銀行……

部分客戶評價：

劉老師的授課現(xiàn)場氛圍非常不錯，能夠在互動中讓學(xué)員都更好地實實在在地結(jié)合實際情況，套用老師的每一個工具，讓學(xué)員更好地體會課程知識要點。課程效果學(xué)員反饋很好，也能夠讓學(xué)員學(xué)有所得。

——江西建行 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

太妙了！此次培訓(xùn)對劉老師的課程非常滿意，收獲頗多，課程不但運用了精彩豐富的真實案例，模擬網(wǎng)點現(xiàn)場的情況，深深地吸引了學(xué)員的“感同身受”，調(diào)動了學(xué)員的積極性。換個思維想辦法解決事情原來可以達(dá)到如此完美的成效，印象太深刻了！以后再創(chuàng)造業(yè)績這塊要多維度去想辦法，把工作做好。

——靖邊農(nóng)商行 學(xué)員

課程讓我對管理有了更深刻的認(rèn)識，課后一定會在全行里確定一個良好的文化范圍，這次學(xué)習(xí)是一次很好的機會?！?/p>

——湖北建行 行長

劉老師為我們培訓(xùn)《銀行客戶經(jīng)理四力提升訓(xùn)練》通過溝通力，銷售力，關(guān)系力，策劃力，四個方向為我們講授，讓我明白建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊。

——南通農(nóng)商行 學(xué)員

讓我明白加強對廳堂內(nèi)資源的統(tǒng)籌管理，營業(yè)場所物品、設(shè)施、工具及憑證設(shè)計等要注重細(xì)節(jié)，關(guān)注客戶的視覺體驗和心理感受，“以客戶服務(wù)”為中心，以“提高作業(yè)效率”為目的，收獲頗多 。

——四川農(nóng)行 學(xué)員

劉老師的課程讓我明白了，營銷講究的是一種方法和思路，精準(zhǔn)營銷讓我認(rèn)識到如何能快速有效的抓住客戶的痛點，從而達(dá)到營銷的核心目的，非常落地與實戰(zhàn)的方式，腦洞大開。

——米脂農(nóng)商銀行 學(xué)員

經(jīng)過6天的培訓(xùn)，提高了我們銀專業(yè)知識、客戶溝通技巧和貸款產(chǎn)品營銷能力，通過按照定網(wǎng)格、選客群、挖痛點、推方案、巧執(zhí)行、強復(fù)盤、傳模式七步流程進(jìn)行項目實施，可以讓營銷變得簡單，大大提高了我行工作效率。

——子洲農(nóng)商銀行 某行長

通過這幾天的學(xué)習(xí)，增長了知識，解除了工作中的疑惑，聽了劉老師的課讓我如同在黑夜中找到了一條明亮的道理，指明了方向，更清新的明白了再今后的工作中，如何將營銷最大化。

—— 湖南省聯(lián)社 學(xué)員