一、教育背景：講師/顧問


二、工作經(jīng)歷
一九八九年被分配至沈陽軋輥廠任電氣技術(shù)員
一九九三年辭去公職闖天下，先后做過銷售內(nèi)勤、辦公室主任、人事主管，直至一九九六年應(yīng)聘至頂新集團(tuán)工作。
一九九六年七月應(yīng)聘至頂新集團(tuán)屬下頂新工程公司，赴杭州安裝頂新集團(tuán)第一條純凈水生產(chǎn)線，負(fù)責(zé)行政工作。
一九九六年十二月至一九九八年六月在頂新集團(tuán)屬下頂新工程公司東北指揮部任職公關(guān)報(bào)建專員，專職從事工程前期審批、政府事務(wù)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目驗(yàn)收等事項(xiàng)，先后辦理沈陽頂益（方便面生產(chǎn)企業(yè)）、沈陽頂津（飲品生產(chǎn)企業(yè)及哈爾濱頂益生產(chǎn)廠所有前期投資及建設(shè)事務(wù)。也是從此時(shí)起作為頂新集"


三、擅長領(lǐng)域
客戶關(guān)系,接待禮儀,客戶滿意,客服技巧,客戶管理



四、主講課程
《投資企業(yè)前期規(guī)劃、設(shè)立、建筑審批辦事流程及技巧》、《如何構(gòu)建企業(yè)預(yù)防危機(jī)管理應(yīng)對體系》、《客戶投訴及媒體、政府職能部門突發(fā)事件處理實(shí)務(wù)》

服務(wù)過的客戶：

頂新集團(tuán)（康師傅）