李云紅 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 ,財(cái)務(wù)預(yù)算 ,企業(yè)文化規(guī)劃
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李云紅老師簡(jiǎn)介
職業(yè)背景：
深圳耕興管理咨詢公司高級(jí)講師,《客戶世界》研究院顧問(wèn)專家，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。曾任華為公司高級(jí)培訓(xùn)主管。從事客戶服務(wù)管理工作近八年，先后在泰康人壽、香港金融投資管理有限公司擔(dān)任業(yè)務(wù)主任、投資顧問(wèn)、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)工作。發(fā)表文章： 先后在CTI論壇上發(fā)表了諸多篇關(guān)于呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的文章,如： 《淺談呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理》 《談呼叫中心數(shù)字化管理》 《呼叫中心客服代表發(fā)音技巧》 《呼叫中心客服代表（CSR）的心態(tài)調(diào)整》 《淺談CRM數(shù)據(jù)