一、教育背景


MBA




二、工作經歷


"2002年7月至今網訊科技運營與培訓總監(jiān)
2001年8―2002年7中國企業(yè)網北京分公司培訓部主任
2001年3―2001年7上海貝爾第四銷售大區(qū)
1999年6―2001年2月廣州藍天CAD高技術有限公司"




三、擅長領域


銷售技巧,談判技巧,電話行銷,營銷策劃,時間管理,壓力管理,有效溝通



四、主講課程


優(yōu)質的客戶服務技巧、電話銷售技巧、呼叫中心的項目管理、主管的核心能力訓練、

服務過的客戶：

中國銀行華北及華南客戶服務中心、中國銀行卡中心、工商銀行、攜程網、盛大網絡、IBM藍色快車、中信銀行、農業(yè)銀行。