管理溝通專家：曲瑋

【專家簡介】：

《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權課程授權講師

《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》版權課程授權講師

華為大學特聘管理講師

中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等知名企業(yè)管理溝通課題特聘講師

十二年企業(yè)培訓管理工作，八年培訓行業(yè)授課經驗

原聯(lián)通公司客服部經理、維系中心主任

國家注冊職業(yè)培訓師

電信信息研究院講師

課程長期深受客戶、學員好評，以往課程的平均滿意率均高于96%

【主講課程】：

主推課程：

《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》

《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》

管理溝通類：

《基層團隊管理課程》

《高效人際溝通課程》

《跨部門溝通課程》

《效能提升的七個習慣》

服務提升類：

《服務管理能力提升課程》

《MOT服務關鍵時刻課程》

【授課風格】：

針對性：十二年的團隊管理溝通和服務管理經驗，八年的職業(yè)培訓師生涯，專注團隊管理和高效溝通領域，更注重學員培訓后的落地性與實用性；

實效性：幫助學員轉變思維，提高能力，現(xiàn)場實操訓練，是位在講臺現(xiàn)場解決學員實際問題的管理溝通專家和訓練專家；

趣味性：授課表達風趣幽默、情景式案例導入等教學手段的不斷融入，使學員快樂學習、享受學習。

【擅長項目】：

基層團隊管理沙盤項目

管理溝通主題項目

服務能力提升專題項目