任臻昕老師

銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

? 10年全國股份制商業(yè)銀行及城商行金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

? 5年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

? 股份制商業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型牽頭人

? 城商行總行級大堂經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理技能提升內(nèi)訓(xùn)師

? 曾任：廣東某股份制商業(yè)銀行總行零售銀行部零售產(chǎn)品營銷策劃崗/高級服務(wù)主管

? 曾任：某城商行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

核心課程

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》

《新生態(tài)開門紅旺季營銷》

《贏在一線——廳堂服務(wù)營銷》

《金牌大堂經(jīng)理訓(xùn)練營》

《銀行社群營銷創(chuàng)新》                             

《再塑服務(wù)-客戶投訴處理與應(yīng)對》         

《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型廳堂營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目》

《銀行廳堂微沙龍實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

擅長領(lǐng)域/項(xiàng)目

? 擅長網(wǎng)點(diǎn)營銷管理能力提升

? 擅長網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升

任老師執(zhí)行過金融業(yè)百余家地市的大型網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營銷、管理類咨詢項(xiàng)目，尤其對金融行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究，透過10余年來銀行的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大量的項(xiàng)目操作積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)與服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn)，因此，其“實(shí)戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容深受學(xué)員的喜愛。任老師的課程既能深入現(xiàn)場的實(shí)際情況，對網(wǎng)點(diǎn)支行行長、各崗位員工所身處的工作環(huán)境與現(xiàn)狀了若指掌，所舉案例易于引發(fā)學(xué)員的共鳴，同時(shí)，老師又能結(jié)合相關(guān)的理論，將所授內(nèi)容采用互動(dòng)、生動(dòng)的方式深入淺出，使培訓(xùn)效果立竿見影。

? 擅長咨詢項(xiàng)目

綜合咨詢：

1. 銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范體系優(yōu)化項(xiàng)目

2. 銀行客戶差異化服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目

3. 銀行客戶差異化產(chǎn)品營銷咨詢項(xiàng)目

4. 銀行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)銷售能力提升項(xiàng)目

5.曾主導(dǎo)銀行外拓項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)操30余期，多次被返聘，為10多家銀行

順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型；

6.曾在全國性股份制商業(yè)銀行從事網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、總行營銷管理、培訓(xùn)等高級職務(wù)，擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型；

7.先后為郵政、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社，培訓(xùn)多名銀行一線營銷管理干部；

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：

1. 標(biāo)桿示范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（支行）建設(shè)項(xiàng)目

2. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（支行）產(chǎn)能提升項(xiàng)目

3. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理咨詢項(xiàng)目

網(wǎng)點(diǎn)主任/支行長：

1. 網(wǎng)點(diǎn)主任（支行長）管理能力提升項(xiàng)目

2. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（支行）現(xiàn)場管理手冊與應(yīng)用工具開發(fā)項(xiàng)目

3. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（支行）核心競爭力與網(wǎng)點(diǎn)文化打造項(xiàng)目

客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理：

1. 客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理服務(wù)能力提升項(xiàng)目

2. 客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升項(xiàng)目

3. 客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理私人銀行客戶維護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目

【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢】

1. 10余年專注金融行業(yè)服務(wù)營銷管理的實(shí)戰(zhàn)專業(yè)積累；

2. 匯集全國各地金融業(yè)廳堂問題解決方案；

3. 全程金融業(yè)服務(wù)營銷管理實(shí)際案例，學(xué)員更容易理解掌握；

用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。

從業(yè)履歷

? 長期任總分行零售部產(chǎn)品營銷策劃崗，分行柜臺(tái)人員轉(zhuǎn)型聯(lián)動(dòng)營銷導(dǎo)師等職務(wù)，800天網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿輔導(dǎo)始終。

? 在城商行任職期間，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工在50余家同業(yè)競爭中，成功營銷15億城投債發(fā)行工作以及南水北調(diào)資金管理行的資格。

? 曾多次參與中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)行一二代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，期間參與省內(nèi)外各分行近200家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。

? 對某城商行進(jìn)行“一點(diǎn)一策”項(xiàng)目，針對網(wǎng)點(diǎn)的具體情況和困難給出相應(yīng)對策，有效帶動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

? 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長服務(wù)營銷、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目，參與陜西某農(nóng)商行、安徽農(nóng)金某系統(tǒng)、寧強(qiáng)聯(lián)社網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目輔導(dǎo)，在為期5天的項(xiàng)目輔導(dǎo)中，為銀行攬儲(chǔ)20570萬元，達(dá)成貸款意向131893萬元，拓展電子銀行業(yè)務(wù)105戶，完成150000萬元存貸資金。

? 2020年河北郵政滄州分公司跨賽輔導(dǎo)中，根據(jù)實(shí)際情況，有效實(shí)施“一行一策/一點(diǎn)一策”的活動(dòng)方案，第一階段成績在全省綜合排名第一；

? 在股份制商業(yè)銀行零售銀行部工作期間，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理、投訴管理、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等，負(fù)責(zé)管轄范圍的架構(gòu)設(shè)立、制度編寫、培訓(xùn)工作、考評管理等，編寫服務(wù)管理制度，該制度成為分行服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，獲得顯著效果，配套編寫的提升服務(wù)考評辦法成為分行服務(wù)行為的唯一考評工具提高服務(wù)工作人員的服務(wù)意識，從而帶動(dòng)業(yè)績的提升。

授課方式

始終堅(jiān)持把能操作、可落地性放在第一位，復(fù)雜問題簡單化，深入問題

本質(zhì)不談表象，結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)，對學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，

真正能做到學(xué)以致用。

全新的營銷培訓(xùn)，案例分析更深入、更深刻、更生動(dòng)、更有實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)效應(yīng)。打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，培訓(xùn)方式生動(dòng)、開放、務(wù)實(shí)、技巧獨(dú)特、幽默有趣、感染力強(qiáng)，互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)，對參訓(xùn)者具有極大的吸引力﹑感染力和意想不到的后續(xù)效果。

部分服務(wù)銀行：

北京銀行總行；農(nóng)行成都分行；建行中山分行；中行貴州分行；工行鄭州分行、錦州分行、深圳分行、太原分行；郵儲(chǔ)淄博分行、郵儲(chǔ)武威分行；滄州郵政；招商銀行東莞分行、興業(yè)銀行濟(jì)南分行、天中原銀行鄭州分行；萊商銀行徐州分行；平頂山銀行洛陽分行；天津?yàn)I海銀行、哈爾濱銀行大連分行、光大銀行、華夏銀行、上海銀行、溫州銀行、南京銀行、徽商銀行、浙商銀行等。

農(nóng)村信用社（農(nóng)商行）：

云南楚雄農(nóng)商行、大理農(nóng)商行；廣東惠州農(nóng)商行、深圳農(nóng)商行、博羅農(nóng)商行、云浮農(nóng)商行；河北石家莊市鹿泉聯(lián)社、贊皇聯(lián)社、井陘聯(lián)社、趙縣聯(lián)社、礦區(qū)聯(lián)社、元氏聯(lián)社； 陜西寶雞鳳縣農(nóng)商行、漢中留壩聯(lián)社；河南新鄉(xiāng)市辦；焦作修武農(nóng)商行、解放農(nóng)商行、中站區(qū)聯(lián)社、馬村區(qū)聯(lián)社、山陽區(qū)聯(lián)社、沁陽聯(lián)社、孟州農(nóng)商行；信陽市新縣農(nóng)商行、淮濱聯(lián)社、光山聯(lián)社、商城聯(lián)社；濮陽市南樂聯(lián)社；洛陽市西工區(qū)聯(lián)社；開封杞縣聯(lián)社、開封縣聯(lián)社；安陽商都農(nóng)商行、安陽林州聯(lián)社等。

咨詢項(xiàng)目：云南某農(nóng)商行社《銀行開門紅營銷能力提升》項(xiàng)目6期；

浙江某農(nóng)商行《銀行線上營銷能力提升》項(xiàng)目期；

廣東某農(nóng)商行《銀行外拓營銷能力提升》項(xiàng)目4期；

工行山西某分行《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》項(xiàng)目3期；

安徽某農(nóng)商行《銀行開門紅營銷能力提升》項(xiàng)目3期；

中國農(nóng)業(yè)銀行四川某分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目；

郵儲(chǔ)銀行河北某分行《個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升》項(xiàng)目5期；

北京銀行《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》項(xiàng)目6期；

建設(shè)銀行甘肅某分行《社區(qū)銀行營銷及沙龍經(jīng)營技巧》項(xiàng)目4期；

招商銀行廣東某分行《理財(cái)客戶顧問式營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》3期。