邵老師是國家心理咨詢師、國家人力資源管理師、國家高級銀行營銷輔導師、國家高級禮儀培訓師、國家高級禮儀禮賓師等，是國內(nèi)銀行業(yè)實用性禮儀系統(tǒng)建設(shè)少有的實戰(zhàn)派老師，在國航任職高管多年，對高端要客服務(wù)系統(tǒng)管理經(jīng)驗豐富；同時邵老師任職于銀行總行內(nèi)訓師多年，深入一線，對銀行業(yè)的一線服務(wù)禮儀系統(tǒng)建設(shè)有著獨到的見解與實操經(jīng)驗；2015年受教育部邀請參與編寫《中小學文明禮儀教育讀本》。

《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)——服務(wù)禮儀培訓》
《星級網(wǎng)點標準解讀》
《銀行服務(wù)營銷話術(shù)》

中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、中國民生銀行、中國光大銀行、盛京銀行、吉林省信托等