申雪琴

——商務禮儀及效能提升培訓專家

★   全國核心能力高級禮儀培訓師

★   美國職業(yè)認證協(xié)會(ICSET)高級禮儀培訓師

★   ISE國際服務效能管理師高級心理咨詢師

★   北京智庫苑教育科技研究院首席禮儀講師

★   北京四季課堂兒童禮儀特聘講師

★   世界500強企業(yè)客服經(jīng)理、內(nèi)訓師

★   中國民航局資深乘務檢察員、乘務教員

職業(yè)履歷

申老師有15年的飛行服務經(jīng)驗，多次保障國家領(lǐng)導人、外國首腦和商務要客的專機任務,因曾經(jīng)從事的職業(yè)而接受了大量的服務形象與服務意識的訓練,深刻地理解了服務的真諦與核心。

申老師具有7年的禮儀培訓經(jīng)歷，掌握了專業(yè)的禮儀培訓技能，熟知企業(yè)商務往來中的各項規(guī)范、慣例與禁忌。擔任多家企業(yè)、機構(gòu)的特聘講師和服務顧問。服務范圍包括銀行、醫(yī)院、物業(yè)、政府、航空、電力、醫(yī)療、學校、汽車等行業(yè)。

培訓風格

申老師根據(jù)多年的服務和教學經(jīng)驗,立足于客戶需求,以多樣化的教學形式, 結(jié)合大量的案例分析和劇情演練,針對學員的不同情況因材施教,讓學員在愉悅互動的氛圍中學到實用的技能。促進學員自主提升的意愿,從而增強他們對職業(yè)的自信度和對企業(yè)的認同感，最終以達到企業(yè)的培訓目的。

精品課程

《商務禮儀》

《服務禮儀》

《政務禮儀》

《職場禮儀》

《兒童禮儀》

《西餐禮儀》

客戶見證

服務過的客戶：

人民大會堂、中國人民解放軍三軍儀仗隊、愛爾康（中國）眼科醫(yī)療器械有限公司、海南航空公司、智庫苑教育科技研究院、東方佳成少兒禮儀培訓機構(gòu)、一齡醫(yī)療管理集團、石景山街道辦事處、中電成蜀電力有限公司、東風教育集團、愛馳義汽車、研塑醫(yī)美集團、北京新英才學校等。