是系統(tǒng)研究職業(yè)化素質(zhì)與培訓和商帳催收體系的專家之一，在職業(yè)化領域有一定的研究，主要研究方向包括：職業(yè)化素質(zhì)修煉（經(jīng)理人&員工）、職業(yè)經(jīng)理能力訓練、團隊溝通能力、卓越領導力、公共關系、客戶溝通、管理者魅力修煉、大學生職業(yè)化能力，研究領域為企業(yè)員工職業(yè)化塑造與企業(yè)文化，有比較深厚的理論功底。
在商帳催收研究方向包括：商帳催收原則，催收技巧（產(chǎn)品賒銷，銀行呆賬，車貸，房貸、信用卡），法律依據(jù)，判斷客戶的資信狀況，選擇交易結算方式和制定賒銷政策，建立科學的企業(yè)信用管理體制。
　　曾任共青團中央青少年發(fā)展中心法律服務部主任，資和信擔保集團業(yè)務部總監(jiān)，培訓總監(jiān)、媚動傳媒集團、等多家大型國際集團培訓經(jīng)理、北京玖陸科技股份公司高級顧問。在員工職業(yè)化訓練、團隊建設及企業(yè)培訓體系房面積累了豐富的管理經(jīng)驗。近年來曾經(jīng)為多家知名企業(yè)做員工職業(yè)化和培訓體系建設管理項目咨詢，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。現(xiàn)任中國中小企業(yè)協(xié)會培訓中心內(nèi)訓部主任，中國中小企業(yè)網(wǎng)絡學院培訓中心主任。


主講課程：
職業(yè)化系列課程：
《員工職業(yè)化塑造培訓》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)/精神》
《員工/經(jīng)理人職業(yè)化能力》
《職業(yè)經(jīng)理/員工表達能力》
《員工職業(yè)化規(guī)劃》
《職業(yè)化素質(zhì)修煉》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)》
《大學生職業(yè)化能力》
商帳催收系列：
《電話催收技巧》
《商帳催收理論和方法》
《信用卡催收技巧》
《房貸、車貸催收技巧》
《應收帳款管理與商帳催收技巧》
《信用體系建立與商帳催收技巧》
企業(yè)培訓體系建設系列：
《企業(yè)培訓管理人員執(zhí)行力的提升方法與技巧》
《企業(yè)培訓需求評估的方法與技巧》
《企業(yè)培訓設計策劃的方法與技巧》
《企業(yè)年度培訓計劃編制的方法與技巧》
《企業(yè)培訓管理工作中存在的問題與解決的對策》
《企業(yè)內(nèi)部培訓師教學能力訓練》
溝通能力系列課程：
《團隊溝通能力》
《高效客戶溝通能力》
《電話溝通技巧》
《中高基層溝通能力提升》

* 綜合管理 * 個人技能 * 行政/文秘/客服