講師姓名：蘇桔良 教育背景

臺北科技大學(xué)車輛工程研究所工學(xué)碩士，撰有《把顧客找回來——顧客滿意的制勝之道》等著作。

職業(yè)背景

具有近20年的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗，曾在臺灣創(chuàng)下汽車銷售連續(xù)五年第一名的紀(jì)錄。作為“顧客滿意”理論的繼承者，曾擔(dān)任東南汽車全國培訓(xùn)總監(jiān)、臺灣三菱汽車營銷服務(wù)項目總監(jiān)和副總經(jīng)理等職務(wù)，對服務(wù)營銷和績效提升有著獨到的見解。
為中興汽車提出概念車—威虎“戰(zhàn)神”，在北京車展亮相后贏得五千臺的出口訂單，幫助經(jīng)銷商從每月銷
服務(wù)營銷

服務(wù)客戶：臺灣：懷邦企管公開班、梅捷電子公司、富本橡膠公司、正新輪胎、伍享機械公司、宗儒機械、豐辰及镕利鞋業(yè)、安泰人壽、強盛染整公司、艾密絲餐飲管理公司、遠傳電信公司,億光電子公司　　大陸：余姚電波機械公司、浙江海鹽聯(lián)通汽車、達豐(廣達)計算機、新海電子、招寶磁業(yè)、波導(dǎo)電子、復(fù)旦大學(xué)EMBA班、南京理工大學(xué)EMBA、新海電子、中國人民財產(chǎn)保險公司、喜萬年餐飲、中國普天集團、寧波電子集團、中國國營企業(yè)7407廠、海鹽PICC公司,珠光汽車集團,青島福日汽車集團、東南及中興汽車