服務(wù)營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)專家。知名服務(wù)營銷培訓(xùn)導(dǎo)師，銀行網(wǎng)點標(biāo)桿咨詢師。中國人民銀行干部學(xué)院特約金牌講師。行動學(xué)習(xí)模式倡導(dǎo)者。曾有多年的銀行經(jīng)驗。

曾歷任著名醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)理、售后經(jīng)理，現(xiàn)專注于銀行業(yè)前沿服務(wù)營銷理論與實戰(zhàn)策略的創(chuàng)新研究。譚老師為銀行提供管理培訓(xùn)、標(biāo)桿網(wǎng)點咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和打造標(biāo)桿網(wǎng)點的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并提出了許多行業(yè)內(nèi)極具競爭力的營銷思想和觀點，在服務(wù)營銷理論研究和服務(wù)營銷實戰(zhàn)管理培訓(xùn)方面造詣頗深。