王娜老師

主講課程方向

實(shí)戰(zhàn)禮儀與職場(chǎng)效能

禮儀素養(yǎng)提升、高端商務(wù)禮儀、接待流程制定、服務(wù)效能管理、職業(yè)化素養(yǎng)、新員工培訓(xùn)、高情商溝通

主講課程

【禮儀素養(yǎng)類】

1.《禮儀塑造口碑 服務(wù)提升績(jī)效---餐飲服務(wù)禮儀與營(yíng)銷》

2.《服務(wù)顯品質(zhì) 禮儀塑品牌---酒店服務(wù)品質(zhì)提升》

3.《禮隨醫(yī)護(hù) 院滿春風(fēng)---醫(yī)護(hù)人員職業(yè)禮儀》

4.《禮表尊重 形傳信任---銷售人員商務(wù)禮儀與形象》

5.《接待有禮 禮到利來(lái)---商務(wù)接待與拜訪禮儀》

6.《有效溝通 贏在共情---高情商溝通禮儀》

公開課：《衣禮服人》《儀之風(fēng)范》《妝遇禮儀》

【實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)類】

《職場(chǎng)加速器——新員工職業(yè)化鍛造》

《自我管理——卓越員工效能五項(xiàng)管理》

《有的放矢——員工生涯戰(zhàn)略四步地圖》

《自我賦能——塑造主動(dòng)心態(tài)的3把鑰匙》

《商禮塑品牌——高端商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用》

《商禮創(chuàng)未來(lái)——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)》

《商禮影響力——職場(chǎng)商務(wù)禮儀與素養(yǎng)提升》

《雙贏溝通——DISC性格分析在團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作中的應(yīng)用》

《卓越服務(wù) 賦能品牌——地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通應(yīng)對(duì)》

《禮學(xué)應(yīng)用 彰顯規(guī)格——企業(yè)接待禮儀與場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

【微咨詢項(xiàng)目】

《商務(wù)接待流程體系設(shè)計(jì)》

《展廳講解全方位體系設(shè)計(jì)》

《科學(xué)發(fā)聲固化訓(xùn)練營(yíng)》

出版書籍

《人力資源管理實(shí)訓(xùn)教程》《人力資源管理》《世界500強(qiáng)的創(chuàng)新魔方》《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究》