吳瓊

        ——銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家

    ★   國家三級心理輔導(dǎo)師

    ★   國家二級企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)師

    ★   遼寧大學(xué)金融系

    ★   2年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

職業(yè)履歷

吳瓊老師于2016年從事銀行教育咨詢培訓(xùn)工作，專注于銀行項(xiàng)目咨詢、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，擅長銀行方向的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)點(diǎn)營銷能力提升。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入一線網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研訪談、為上百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)營銷能力提升項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo)，有效提高了網(wǎng)點(diǎn)員工凝聚力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力，改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營銷流程，得到客戶一致認(rèn)可和好評，并多次返聘及帶來很多后續(xù)項(xiàng)目。

2年銀行服務(wù)營銷與咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，為多家銀行提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)、輔導(dǎo)達(dá)60多期，其中，中國銀行輔導(dǎo)5期、中國農(nóng)業(yè)銀行輔導(dǎo)8期、盤錦雙臺(tái)子農(nóng)商銀行輔導(dǎo)10期、海城農(nóng)商行銀行輔導(dǎo)11期、中國郵政儲(chǔ)蓄輔導(dǎo)6期、農(nóng)村商業(yè)銀行輔導(dǎo)10期、中國農(nóng)村信用社輔導(dǎo)10期。

培訓(xùn)風(fēng)格

吳瓊老師擁有豐富的項(xiàng)目培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持把能操作、可落地性放在第一位。授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的痛點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)，對學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用，授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)，易于理解。

主講課程：

《銀行外拓新營銷輔導(dǎo)培訓(xùn)》

《銀行“開門紅”旺季營銷培訓(xùn)》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》

《銀行柜員服務(wù)禮儀與營銷技巧雙提升》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》

客戶見證

    部分服務(wù)客戶：

        康平農(nóng)信社、薊縣村鎮(zhèn)銀行、朝陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、建行白云支行（三期）、農(nóng)行從化支行、遼陽銀行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、東北郵政儲(chǔ)蓄銀行、南天心農(nóng)合行、咸陽農(nóng)信社、駐馬店農(nóng)信社、曲沃聯(lián)社、延長農(nóng)村信用合作聯(lián)社、臨西聯(lián)社（信用社）、鶴山某信用合作社、農(nóng)行北秀支行、唐山農(nóng)行、綏江縣農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行寧波興寧支行、農(nóng)業(yè)銀行寧波北侖支行、農(nóng)業(yè)銀行重慶渝中支行、……