謝嘉凌老師
★    MBA
★    高級(jí)管理顧問師
★    高級(jí)行業(yè)培訓(xùn)師

簡(jiǎn)介
    2000-今，謝老師長(zhǎng)期為中國(guó)金融、通信等行業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)，專長(zhǎng)為服務(wù)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)管理、智慧銀行經(jīng)營(yíng)策略、大客戶營(yíng)銷整合、服務(wù)營(yíng)銷督導(dǎo)管理等。作為中國(guó)銀行總行、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)長(zhǎng)年特聘顧問講師，謝老師的培訓(xùn)經(jīng)歷已覆蓋中國(guó)銀行總行及全國(guó)所有一級(jí)分行，覆蓋工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行大多數(shù)一級(jí)分行！足跡遍及全中國(guó)。

主講課程
營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、投訴處理、客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用等。  

服務(wù)客戶
中國(guó)銀行重慶市（2期）內(nèi)蒙古區(qū)分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理提升培訓(xùn)
中國(guó)銀行廣東（3期）、山西?。?期）、蘇州（3期）、汕頭市（2期）分行大堂經(jīng)理
                案例演練培訓(xùn)；廈門市分行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)遷移與營(yíng)銷培訓(xùn)
中國(guó)銀行福建省分行新員工服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)（5期）
建設(shè)銀行福建（3期）、河北省、唐山（2期）、中山市分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人公私（2期）
                         聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷培訓(xùn)
建設(shè)銀行廣東省分行新員工營(yíng)銷、深圳分行柜面營(yíng)銷培訓(xùn)
建設(shè)銀行常州、泰州市分行廳堂管理培訓(xùn)
建設(shè)銀行寧波市分行后備干部管理培訓(xùn)、太原濱河支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)
中國(guó)郵儲(chǔ)銀行江蘇省、湖南省分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理培訓(xùn)
工商銀行北京市分行（4期）及東城、宣武、廣安門、中關(guān)村、九龍山、昌平、通州、
                天津塘沽分行服務(wù)管理與危機(jī)投訴處理培訓(xùn)；吉林市分行管理培訓(xùn)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、金華市分行大堂經(jīng)理綜合培訓(xùn)
山西省農(nóng)村信用合作社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理輪訓(xùn)（8期）、大堂經(jīng)理綜合技能培訓(xùn)
西安銀行大堂經(jīng)理案例演練培訓(xùn)（3期）；招商銀行濟(jì)南市分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)……