楊理老師簡介
楊理
人力資源社會保障部國家人才網 高級禮儀培訓師
華夏禮儀學院 金牌服務禮儀培訓師
IPA 國際注冊禮儀培訓師認證管理中心 五佳專業(yè)禮儀培訓師
CATA 中國民航運輸協(xié)會 高級乘務教員
原中國國際航空公司 乘務長
重慶師范大學空乘與禮儀專業(yè) 航空專業(yè)教員
浙江嵊州市禮儀文化協(xié)會 特聘禮儀講師
陜西禮儀協(xié)會 高級禮儀培訓師
講師經歷：
楊理老師曾任中國國際航空公司乘務長，執(zhí)飛國際國內航線，在職期間被選拔為航過公司標桿精品組-“金鳳組”成員，執(zhí)飛國際國內專機包機航線。并獲得CATA中國民航協(xié)會乘務教員資格認證，同時擔任重慶師范大學航空與禮儀專業(yè)任課教員，任教期間曾多次帶領學員參加全國高等院校空乘推薦展示會，在團體、單項等各類比賽項目中皆榮獲前三的獎項。歷年來，已為國內外航空業(yè)、鐵路運輸業(yè)、酒店服務業(yè)等服務行業(yè)培養(yǎng)了近萬名優(yōu)秀的乘務、服務人員。
課程特色：
楊理老師一直秉承著：“理論知識通俗化、復雜問題簡單化”的授課理念，實行“ 實際案例分析 + 分組研討分享+ 實用技巧訓練+效果鞏固” 的輕松互動授課方式。具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實戰(zhàn)經驗。培訓風格注重專業(yè)性、實用性、靈活性、系統(tǒng)性；授課親切、風趣幽默、輕松互動、擅長體驗式教學，課程內容豐富并配有大量案例分享分析。注重與學員的互動與共鳴，注重知識的落地執(zhí)行力，點評精辟、具有較強的針對性，廣受企業(yè)和學員好評。
授課形式：課程充分落地。老師在課程設計時，每一個部分都緊密結合客戶公司目前現(xiàn)狀、學員在工作中的遇到的實際問題，課程結束，問題全部得到解決。課程演繹精彩。課堂上老師將充分調動各種資源，運用各種手段，亮點不斷，笑點不斷，包袱不斷，讓學員在輕松愉快的環(huán)境中快樂的學習。
主講課程：
《禮贏商運》
《禮贏溝通力》
《禮贏職場》
《職業(yè)風采，善禮者勝》
《旗裳袍影 魅力盛宴》
《職業(yè)形象塑造》
《高端商務形象》
《電話服務親和力打造》
《電話營銷技巧實戰(zhàn)訓練》
《卓越的客服服務》
《客戶異議處理技巧培訓》
《民航服務禮儀》
《航空職業(yè)形象塑造》
《酒店員工服務禮儀》
《酒店全員職業(yè)素養(yǎng)與服務效能提升培訓》
《魅力新女性》
《外交淑媛內部選拔授權課》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《大學生形象禮儀》
項目經驗：
2014年榮獲IPA年度禮儀形象親善大使、ISE服務效能推動成就獎。2015年參與江蘇鹽城市共青團委《“青春美起來”職業(yè)形象手冊》編寫。具有十多年的航空公司、高等院校航空禮儀專業(yè)、酒店管理集團、大型企業(yè)、醫(yī)療機構服務禮儀顧問等工作實戰(zhàn)經驗
合作客戶：
地產：南京萬科集團、福建福晟集團、浙甌地產宜賓竹海溫州商城、西安國際陸港物業(yè)管理有限公司、重慶潔美物業(yè)有限公司、協(xié)和置業(yè)、中海地產、雅居樂地產、金輝集團、紫薇地產、保利地產、富力地產、時代地產、招商地產
酒店：重慶萬州萬達希爾頓逸林酒店、麻城聚豪大酒店、上海清泉會議中心、東臺仁達嘟喜大酒店、西安亞朵酒店、北京空港酒店、美爾（中國）酒店管理有限公司。
運輸服務業(yè)：中國國際航空公司客艙服務部、重慶師范大學地理與旅游學院航空與禮儀專業(yè)、北京銀燕航空服務有限公司、重慶鐵路客運段乘務服務部、長沙航空職業(yè)技術學院。
銀行：中國建設銀行陜西省省行、中國銀行大豐支行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行江津分行、重慶三峽銀行、中信銀行重慶分行、中國郵政儲蓄銀行。
醫(yī)院：山東聊城二院、陜西商洛市中心醫(yī)院、延安市人民醫(yī)院、延安市醫(yī)院、重慶九龍坡區(qū)第一人民醫(yī)院、渝西職工醫(yī)院、都市儷人醫(yī)院、天妃美容整形醫(yī)院、現(xiàn)代女子醫(yī)院、臨沂市人民醫(yī)院。
其他行業(yè)：江蘇鹽城共青團委、上海崇明縣文廣局、重慶大家團隊建設咨詢管理公司、重慶天色裝飾設計有限公司、重慶兩江水務有限公司、重慶喜地山集團金美西百貨有限公司、陜西陜煤銅川礦業(yè)公司、北京農信通科技有限公司、陜西恒豐酒業(yè)集團、中國旗袍會白玉蘭總會、上海巴德富實業(yè)有限公司、浙江大俠教育、成都一佳造型等