云倩 老師（北京）

—項(xiàng)目管理能力提升專家

? 曾任：奧組委特約項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

? 曾任：IPMA國際項(xiàng)目卓越大獎評估師

? 曾任：某公司（軍隊(duì)信息化產(chǎn)品及企業(yè)BSM產(chǎn)品知名企業(yè)）總經(jīng)理助理

? 中國軟件行業(yè)協(xié)會項(xiàng)目管理專業(yè)委員會專家組成員

? 《PMO知識體系指南》編寫委員會評審組專家，總統(tǒng)稿負(fù)責(zé)人

? 《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理》作者

? 曾為中國人民銀行總行、中海油、神州數(shù)碼、華潤數(shù)科等提供項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)

? 多年任SUN、中航科工、大慶油田等知名企業(yè)指定項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

? 中國首批項(xiàng)目管理專業(yè)碩士（對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

? 中國首批同時(shí)擁有PMP、P2、IPMP三大國際認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)培訓(xùn)與咨詢師

? 中國對外交流基金會授權(quán)PMP培訓(xùn)師、SHRM-CP培訓(xùn)師

? PMP，IPMA-C，P2 Practationer，CSPM-4，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，NPDP，ACP

? 近20年項(xiàng)目管理專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶1200+，累計(jì)培訓(xùn)10000+小時(shí)，輔導(dǎo)人數(shù)30000+

? SHRM－CP

? NLP執(zhí)行師

【個(gè)人簡介】

云馨然老師曾先后從業(yè)于傳媒、IT、管理培訓(xùn)與咨詢及心理咨詢四大行業(yè)，具二十余年管理和培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)。多年來，云老師一直深耕項(xiàng)目管理領(lǐng)域，早在2002年6月就通過了PMP考試，2004年開始專門講授項(xiàng)目管理課程，2008年拿到了P2培訓(xùn)師資格和IPMPC級證書，2013年獲得了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（軟考高項(xiàng)）證書，2019年獲得了ACP證書，2022年拿到了首批高級項(xiàng)目管理專業(yè)人員（CSPM-4）證書。專門從事項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢近20年來，云老師服務(wù)過政府、金融、能源、電信、IT、房地產(chǎn)、制造、傳媒、教育、NPO等十余個(gè)行業(yè)、千余家企業(yè)，學(xué)員數(shù)以萬計(jì)；因其縝密的思維、廣博的知識及活潑的溝通風(fēng)格，獲得了客戶的高度評價(jià)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、項(xiàng)目管理體系建設(shè)——深圳某中型制造企業(yè)項(xiàng)目管理體系構(gòu)建項(xiàng)目。經(jīng)過半年的試運(yùn)行，企業(yè)效率提升27%，成本節(jié)約14%。

作為咨詢小組核心專家之一，云老師在本咨詢項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)現(xiàn)狀與需求訪談、體系架構(gòu)設(shè)計(jì)、體系落地培訓(xùn)及試運(yùn)行期輔導(dǎo)。本次設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理體系的特點(diǎn)在于：在該企業(yè)原有的ISO9000體系基礎(chǔ)之上，嫁接項(xiàng)目管理的相關(guān)機(jī)制，使得企業(yè)不必重新制定另一套管理機(jī)制，從而降低了管理升級帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本。最終，交付的項(xiàng)目管理體系包括四層共計(jì)66個(gè)文件，其中，四級文件僅僅新增了26個(gè)。

2、項(xiàng)目后評估體系建設(shè)——中國人民銀行總行清算中心“項(xiàng)目后評估體系建設(shè)”咨詢項(xiàng)目。梳理項(xiàng)目管理中的四大色色、三大類項(xiàng)目、四大階段及相應(yīng)檢查表單，以及后評估涉及的11類人員、四大類64個(gè)評估問題，使得客戶既可以實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，又可以通過后評估汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的項(xiàng)目管理效能提升助力。

作為咨詢小組核心專家之一，云老師為中國人民銀行總行清算中心提供項(xiàng)目后評估體系建設(shè)服務(wù)，主要負(fù)責(zé)前期調(diào)研、整個(gè)評估體系的設(shè)計(jì)、相關(guān)方案及文檔的撰寫以及客戶溝通。該咨詢項(xiàng)目通過對戰(zhàn)略級項(xiàng)目進(jìn)行過程節(jié)點(diǎn)管控、交付后評估，建立了“以終為始”式的目標(biāo)管理體系，并輔以定制軟件，幫助客戶成為人總行內(nèi)部第一個(gè)擁有較為完整的項(xiàng)目管理機(jī)制、體系和專用工具的部門。

3、項(xiàng)目管理PE大獎——中海油惠州煉化廠IPMA國際項(xiàng)目管理大獎申報(bào)項(xiàng)目。通過對惠州煉化廠相關(guān)規(guī)章制度及一期工程的過程記錄的綜合分析整理，形成申報(bào)報(bào)告，助力中海油獲得該年度全球唯一的超大型項(xiàng)目管理金獎。

作為專家組成員之一，為中海油戰(zhàn)略級項(xiàng)目——惠州煉化廠建設(shè)項(xiàng)目（一期）提供國際項(xiàng)目卓越大獎申報(bào)服務(wù)。以PE標(biāo)準(zhǔn)體系兩大類、9大項(xiàng)、22小項(xiàng)的要求，對項(xiàng)目過程逐一進(jìn)行詳細(xì)梳理，繪制圖表33個(gè)、中英文申報(bào)報(bào)告一份，并整理出幾萬頁相關(guān)備審核資料，并對該公司項(xiàng)目管理能力的進(jìn)一步提升提出建議。最終，惠州煉化廠項(xiàng)目不僅榮獲2010年度唯一的Mega-sized國際項(xiàng)目金獎，更總結(jié)了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為將來的管理升級理清了思路。

4、項(xiàng)目管理TTT——為神州數(shù)碼集團(tuán)系統(tǒng)科技公司定制項(xiàng)目管理課程，并培養(yǎng)出30名內(nèi)訓(xùn)師。

作為咨詢小組核心專家之一，云老師為神州數(shù)碼集團(tuán)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)師培訓(xùn)服務(wù)。本咨詢項(xiàng)目通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研、設(shè)計(jì)、演示、輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，幫助客戶培養(yǎng)了專業(yè)的項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；并且，根據(jù)客戶實(shí)際工作痛點(diǎn)，專門定制了個(gè)性化案例，使得培訓(xùn)既具備理論高度和體系性，更兼顧了落地實(shí)戰(zhàn)。

5、項(xiàng)目管理能力模型——華潤數(shù)科項(xiàng)目管理能力模型搭建與內(nèi)部培訓(xùn)師TTT項(xiàng)目。以國際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，幫助客戶梳理項(xiàng)目管理能力模型五大維度、37小項(xiàng)（每個(gè)小項(xiàng)分五個(gè)級別），據(jù)此列出項(xiàng)目管理課程清單39門，并輔導(dǎo)學(xué)員開發(fā)了其中5門課程。

作為項(xiàng)目管理專家，為華潤數(shù)科提供項(xiàng)目管理能力模型搭建與內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)服務(wù)。在課程中，始終緊貼客戶實(shí)際痛點(diǎn)及未來需求，組織、協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)32位學(xué)員，在國際國內(nèi)共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，研討出集團(tuán)內(nèi)部所需的項(xiàng)目績效標(biāo)準(zhǔn)，反推項(xiàng)目管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)能力模型，并據(jù)此規(guī)劃項(xiàng)目管理培訓(xùn)體系。本咨詢項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，除上述模型、體系清單外，還向現(xiàn)場交付了內(nèi)訓(xùn)師試講課程，由集團(tuán)董事長親自向通過考核的內(nèi)訓(xùn)師及自研課程頒發(fā)了證書，并對表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰、對本項(xiàng)目將對集團(tuán)未來發(fā)展起到的助推作用給予了高度認(rèn)可和評價(jià)。用學(xué)員自己的話說：四天三晚的時(shí)間，由一個(gè)既不懂得項(xiàng)目管理、也不會講課的雙重外行，變成了可以開發(fā)和講授一個(gè)專題課程的內(nèi)訓(xùn)師，覺得無比自豪！

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、全流程項(xiàng)目管理——百余場培訓(xùn)/工作坊，參訓(xùn)學(xué)員8000+

云老師將項(xiàng)目管理提煉成四大階段、12大流程，為企業(yè)中基層管理者梳理出可復(fù)制的項(xiàng)目管理模式。該課程采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)行靈活的排列組合，各個(gè)模塊皆可單獨(dú)深入，因而具有高度的針對性。自推出以來，已為中國移動、中國聯(lián)通、京港地鐵、上海特殊陶業(yè)、大陸集團(tuán)等知名企業(yè)交付百余場，好評率96%以上。

2、跨部門項(xiàng)目協(xié)同——超百場培訓(xùn)，好評率90%以上

項(xiàng)目管理需要多個(gè)部門協(xié)同工作，然而多數(shù)組織在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中，往往會在職能接口處產(chǎn)生卡頓現(xiàn)象，從而貽誤項(xiàng)目進(jìn)程。云老師以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)為綱，帶領(lǐng)學(xué)員梳理項(xiàng)目角色、需求、階段及管控點(diǎn)、各階段輸入輸出及關(guān)鍵任務(wù)，邊講解、邊討論、邊輸出、邊點(diǎn)評，從而幫助企業(yè)既能學(xué)有所用、當(dāng)堂產(chǎn)生項(xiàng)目管理流程和關(guān)鍵表單，更能因該項(xiàng)成果來自學(xué)員自身而避免了后期落地實(shí)施時(shí)的抗拒。由于學(xué)員參與度高、成果落地快，本課程好評率一起保持在90%以上。

3、項(xiàng)目管理及相關(guān)專題——500余場，好評率92%以上

云老師以專家身份，為中國移動、中國聯(lián)通、工商銀行、中信銀行、中航、西部航空、中科集團(tuán)、真愛夢想基金會、ABB等提供《項(xiàng)目化思維》《變身項(xiàng)目型員工》《非項(xiàng)》《利潤黑洞》《七階項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目避坑指南》《熔煉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)》《項(xiàng)目績效管理》《產(chǎn)品管理》《PMP認(rèn)證培訓(xùn)》《軟考高項(xiàng)認(rèn)證培訓(xùn)》等專業(yè)課程，累計(jì)超過500場，覆蓋學(xué)員3萬以上，好評率92%以上。

【理論體系】

以PMBOK、ICB、PRINCE2、PE等國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以響應(yīng)客戶實(shí)際痛點(diǎn)、困惑和需求為肇始，以組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科為依托，以案例分析、角色扮演、情景模擬、沙盤扮演等參與式教學(xué)為手段，充分尊重學(xué)員、激發(fā)學(xué)員、賦能學(xué)員，幫助學(xué)員點(diǎn)燃熱情、厘清邊界、掌握方法。

課程體系分硬技能和軟技能兩大類。硬技能部分主要包括項(xiàng)目管理戰(zhàn)略、組織級項(xiàng)目管理體系搭建，及與項(xiàng)目管理相關(guān)的流程、工具、技術(shù)、方法、機(jī)制等；軟技能部分主要包括自我角色認(rèn)知、干系人需求分析與管理、性格分析與協(xié)作、溝通與沖突管理、團(tuán)隊(duì)熔煉、領(lǐng)導(dǎo)力、績效及情壓等。

【愿景使命】

作為國內(nèi)最早從事項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的專業(yè)人士，云老師秉承“通過項(xiàng)目化思維實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新”的初心和“授人以漁”的宗旨，持續(xù)學(xué)習(xí)、傳播、實(shí)踐、教學(xué)相長，希望能通過靈活響應(yīng)客戶需求、道法術(shù)器兼顧的方式，為個(gè)人成長梳理思路、指明方向，為企業(yè)成長添磚加瓦，為偉大的民族復(fù)興聊盡綿薄！

【授課風(fēng)格】

專門定制：通過充分的課前溝通與調(diào)研收集客戶的個(gè)性化問題與需求，以“發(fā)現(xiàn)-分析-解決問題”為綱謀篇布局，為客戶定制課程內(nèi)容、專用案例和研討、練習(xí)等環(huán)節(jié)；并通過課后答疑、案例點(diǎn)評和個(gè)人輔導(dǎo)等方式，達(dá)到“扶上馬、送一程”的效果。

授人以漁：在課程講授過程中鼓勵學(xué)員積極思考和參與，保證在課程結(jié)束時(shí)可以拿到解決問題的思路、方法和工具；擅于通過提問的方式，引導(dǎo)學(xué)員自行挖掘問題根因、磨合解決方案，從而達(dá)到“即學(xué)即用”的效果。

互動性強(qiáng)：在課程進(jìn)行中始終關(guān)注學(xué)員的現(xiàn)場反應(yīng)，能夠即時(shí)靈活調(diào)整課程內(nèi)容的邏輯、深度和交付方式，深入淺出，詼諧幽默，保證學(xué)員“不犯困”“不走神”“人在心在”“學(xué)有所得”；

啟發(fā)思考：知識儲備豐厚、思維敏捷、親和力強(qiáng)，對學(xué)員提出的問題，可以從多維度、多層面給予啟發(fā)和解答，以幫助他們拓展思路、提示發(fā)展機(jī)會。

【主講課程】

知識構(gòu)建類

《怎樣實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？——組織中高層如何進(jìn)行項(xiàng)目管理架構(gòu)設(shè)計(jì)》

《在不確定環(huán)境中尋找確定性——項(xiàng)目全生命周期管理》

《做事要有章法——跨部門項(xiàng)目協(xié)同》

《極簡項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理七步法》

《項(xiàng)目化思維——非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理》

《如何響應(yīng)快速變化的世界——敏捷項(xiàng)目管理》

《解決問題——項(xiàng)目化解決問題方法論》

專題精進(jìn)類

《做項(xiàng)目就是要賺錢——商業(yè)敏銳與項(xiàng)目管理/項(xiàng)目成本管理》

《如何管理風(fēng)險(xiǎn)？——全面風(fēng)險(xiǎn)管理研討會》

《如何確保項(xiàng)目進(jìn)程？——項(xiàng)目時(shí)間/進(jìn)度管理》

《不可度量就無法實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目績效管理》

《剛?cè)岵?jì)——組織與個(gè)人管理中的韌性》

《如何匯報(bào)項(xiàng)目工作？——項(xiàng)目文檔寫作與演示》

《如何評估項(xiàng)目？——項(xiàng)目評審設(shè)計(jì)與實(shí)操》

沙盤體驗(yàn)類

《這是我的國——項(xiàng)目管理從簡單到復(fù)雜》

《勇奪高地——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)演練》

《怎樣溝，如何通？——跨組織溝通邊學(xué)邊練》

《項(xiàng)目管理很好玩兒——七個(gè)大型項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)》

專業(yè)認(rèn)證類

《PMP考前培訓(xùn)》

《軟考高項(xiàng)考前培訓(xùn)》

【部分咨詢案例】

【服務(wù)客戶】

政府：奧組委，國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局，淄博工信局，北京若干街道社區(qū)居委會……

金融：中國人民銀行總行，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，中國銀行合肥分行，浦發(fā)銀行，工商銀行北京分行、深圳分行，中信銀行信用卡中心、安徽分行，建設(shè)銀行新疆分行，富德生命人壽，郵儲銀行黑龍江分行，河北省農(nóng)村信用社……

能源：中國石油，中國石化，中海油，康菲，道達(dá)爾，中國水利水電工程總公司，中國石油規(guī)劃總院，中國電工設(shè)備總公司，國家電投數(shù)科，北京供電公司，山東省煤炭工業(yè)局……

電信：中國移動，中國電信，中國網(wǎng)通……

IT：SUN，MICROSOFT，SIEMENS，NOKIA，ERICSSON，MOTOROLA，IBM，NORTEL，ROCKWELL，HP，朗訊，聯(lián)想，神碼，大唐，東軟，神州數(shù)碼，用友軟件，中軟，華三，TCL，恒基偉業(yè)，隨行付，華潤數(shù)科……

制造業(yè)：ABB，上海特殊陶業(yè)（NGK），大陸集團(tuán)，康明斯，長春軌道客車有限公司，諾和諾德，羅克韋爾，上海新傲科技，圣昊光電……

工程建筑：中國成套設(shè)備進(jìn)出口（集團(tuán)）總公司，中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司，鐵道部第三勘察設(shè)計(jì)院，北京清河水利集團(tuán)，山東省工程建設(shè)監(jiān)理公司……

房地產(chǎn)：北京天鴻集團(tuán)公司，北京城建投資發(fā)展股份有限公司，北京萬通房地產(chǎn)股份有限公司……

交通：首都國際機(jī)場股份有限公司，京港地鐵，日立鐵路……

公益組織：恩派公益組織孵化器，真愛夢想基金會，愛佑賦能……

其它：中航科工，中航航空，中國電工設(shè)備總公司，中國電子工程設(shè)計(jì)院，中國航空工業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院，中科集團(tuán)，云南中煙，阿里巴巴商學(xué)院，心連心化工集團(tuán)，義翹神州，載維醫(yī)療……

【學(xué)員評價(jià)】

云老師的課程深入淺出，既有理論高度，幫助我梳理了項(xiàng)目管理的概念、流程、方法，更有實(shí)際案例，讓我可以對照自己的經(jīng)驗(yàn)，反思哪里做得對、哪里還有待提升、哪里需要重新改過。謝謝老師的引導(dǎo)！

——浪潮信息 人力資源部部長 王良

通過這次培訓(xùn)，夯實(shí)了我們公司的項(xiàng)目管理隊(duì)伍，讓他們統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一工具，將來作戰(zhàn)能力更強(qiáng)！

——中國海洋石油工程公司 副總經(jīng)理 郝振山

在云老師的帶領(lǐng)下，我們建立了項(xiàng)目管理能力模型，進(jìn)一步厘清了未來的發(fā)展方向；同時(shí)，還梳理了項(xiàng)目管理課程，培養(yǎng)出32位項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)了五門課程?？梢哉f，這四天三晚的時(shí)間，收獲巨大！

——華潤數(shù)科 董事長 董坤磊

云老師不僅講授知識，更會通過案例分析、小組討論、隨堂測試、作業(yè)點(diǎn)評等方式，充分激發(fā)學(xué)員參與和思考，與工作結(jié)合、與生活結(jié)合、與人生結(jié)合，特別有感觸和收獲！我覺得，云老師是講項(xiàng)目管理最棒的老師！

——中航科工 黨校兼培訓(xùn)中心 李慶杰