張玲昭

注冊國家形象禮儀講師

ACI國際高級禮儀培訓(xùn)師

國家高級形象設(shè)計師

中國培訓(xùn)教育學(xué)會理事

中國女性形象工程特邀禮儀專家

知名跨國企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗

曾任：中國移動（福建）分公司高級客戶經(jīng)理

主講課程
服務(wù)禮儀：

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

《職場禮儀與溝通技巧》

《職場情緒管理》

《營銷服務(wù)的禮儀藝術(shù)》

《卓越服務(wù)禮儀技巧》

《魅力女性素養(yǎng)提升》

《優(yōu)質(zhì)醫(yī)護服務(wù)禮儀》

《通信業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》
服務(wù)投訴：

《變訴為金--投訴處理技巧》

《卓越客戶服務(wù)投訴處理技巧》

《優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理》

部分服務(wù)客戶

通訊行業(yè)：鄭州移動、河南移動、周口移動、開封移動、商丘移動、許昌移動、信陽移動、許昌移動、南陽移動、駐馬店移動、洛陽移動、平頂山移動、濮陽移動、鶴壁移動等；廣州電信、鄭州電信、四川電信、安徽電信、武漢電信、上海電信、浙江電信等；福州聯(lián)通、河北聯(lián)通、河南聯(lián)通、中國聯(lián)通河南省分公司、河南中宜電訊、中國聯(lián)通南陽營業(yè)廳等；金融業(yè)：泰州農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行長春分行、農(nóng)業(yè)銀行南陽分行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、農(nóng)業(yè)銀行阜陽分行、工商銀行南京分行、工商銀行安徽分行、建設(shè)銀行云南分行、中國銀行天津分行、中