張敏老師

高?？罩谐藙諏I(yè)負責人、禮儀講師
MBA碩士研究生
*注冊高級禮儀培訓師
國家教育部中成協(xié)高級禮儀培訓師
中國航空運輸協(xié)會空乘教員
山西省勞動和社會保障廳技能鑒定考評員
高級茶藝師
高級餐飲服務技師
晉中市星級店技能大賽評委
近20年一線教育培訓工作經(jīng)歷，為省、市、各縣區(qū)各企事業(yè)單位進行多場培訓，組織策劃大型禮儀服務及活動多次，出版論文多篇、各類教材多部。近期有：
2017主編航空工業(yè)出版社十二五規(guī)劃教材《客艙服務》。
2017參編東北師范大學出版社教材十二五規(guī)劃教材《餐飲服務與管理》。
1．堅持原創(chuàng)開發(fā)：堅持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開發(fā)，運用自身豐富體驗，結(jié)合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實際操作上，都具備了非同一般的高度與實用度。 2．運用獨特視角：堅持以獨特的第三方視角，借由多年從事禮儀修養(yǎng)、績效提升和個人素質(zhì)等方面的培訓教學實踐經(jīng)驗，逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導學員體驗式的教學風格。 3．善用生動多維：獨創(chuàng)＂多維*式”培訓模式，運用案例分析、互動交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進行教學，對現(xiàn)場的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力。 4．全程實效驗證：現(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學內(nèi)容既實用，又為職場所需，對參訓學員

培訓課程

商務系列：《商務禮儀》、《商務接待禮儀》、《商務社交禮儀》、《職業(yè)形象塑造》
服務系列：《服務接待禮儀》、《餐飲服務禮儀與標準》、《酒水服務禮儀與標準》、《門店服務禮儀》
政務及其他：《政務禮儀》、《校園文明禮儀》《青少年禮儀》《教師職場形象塑造》《大學生求職面試禮儀》
形象管理類：《女性職業(yè)形象與氣質(zhì)塑造》、《優(yōu)雅儀態(tài)與社交禮儀》

曾培訓過的客戶

山西省旅游局2017旅發(fā)大會、山西省體育局2016全國柔力球大賽預賽、山西省畜牧廳2018全國牛業(yè)發(fā)展大會、晉中市總工會、晉中市婦聯(lián)、頤景國際大酒店、靈石華夏宏源酒店、平遙麗澤苑大酒店、海杭燕緣大酒店、晉中市勞動和社會保障局、壽陽縣禮儀服務技能大賽、和順縣婦聯(lián)、晉中市第一人民醫(yī)院、雷紅口腔、生身相惜品牌、山西宏遠愛諦國際醫(yī)美、晉中市開發(fā)區(qū)