鄭軍老師簡介
鄭軍老師
國內(nèi)混合式培訓領域的倡導者與實踐者
原香港匯思學院首席講師;
原香港金融專業(yè)學院高級課程顧問;
原某教育廣州公司課程顧問、沙盤產(chǎn)品總監(jiān)、高級培訓師
歷任某國有銀行辦事處主任、地區(qū)分行個人銀行業(yè)務部經(jīng)理、副行長兼?zhèn)€人理財中心經(jīng)理
中國金融培訓商學院專家級副院長
經(jīng) 歷:超過16年的工作經(jīng)歷,既有豐富的客戶開發(fā)銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,管理過不同規(guī)模的銷售團隊;又有豐富的教學實踐經(jīng)驗,一直探索將多種教學手段有機的結(jié)合,教學手段涉獵拓展訓練、沙盤模擬、電子課程設計、模擬實戰(zhàn)演練、一對一現(xiàn)場跟蹤輔導,是國內(nèi)混合式培訓領域的首批倡導者與實踐者,致力于將知識轉(zhuǎn)化為行為技能的研究。
Max多年來專注于金融行業(yè)客戶經(jīng)理的銷售技巧,提升客戶管理能力、銷售團隊的管理,以及銀行網(wǎng)點的運營管理等領域的實踐和研究,是以上核心領域的資深培訓、咨詢與輔導專家;作為項目經(jīng)理帶領大型咨詢輔導顧問團隊,協(xié)助銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升團隊銷售服務流程的落實,深受來自業(yè)內(nèi)企業(yè)管理者的好評和擁戴。
原香港匯思學院首席講師;
原香港金融專業(yè)學院高級課程顧問;
原某教育廣州公司課程顧問、沙盤產(chǎn)品總監(jiān)、高級培訓師
歷任某國有銀行辦事處主任、地區(qū)分行個人銀行業(yè)務部經(jīng)理、副行長兼?zhèn)€人理財中心經(jīng)理
中國金融培訓商學院專家級副院長
經(jīng) 歷:超過16年的工作經(jīng)歷,既有豐富的客戶開發(fā)銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,管理過不同規(guī)模的銷售團隊;又有豐富的教學實踐經(jīng)驗,一直探索將多種教學手段有機的結(jié)合,教學手段涉獵拓展訓練、沙盤模擬、電子課程設計、模擬實戰(zhàn)演練、一對一現(xiàn)場跟蹤輔導,是國內(nèi)混合式培訓領域的首批倡導者與實踐者,致力于將知識轉(zhuǎn)化為行為技能的研究。
Max多年來專注于金融行業(yè)客戶經(jīng)理的銷售技巧,提升客戶管理能力、銷售團隊的管理,以及銀行網(wǎng)點的運營管理等領域的實踐和研究,是以上核心領域的資深培訓、咨詢與輔導專家;作為項目經(jīng)理帶領大型咨詢輔導顧問團隊,協(xié)助銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升團隊銷售服務流程的落實,深受來自業(yè)內(nèi)企業(yè)管理者的好評和擁戴。
培訓課程
銀行專業(yè)課程:《銀行客戶經(jīng)理銷售技巧》、《客戶性格分析及應對技巧》、《客戶關系維護管理及工具》 、《客戶服務流程》、《網(wǎng)點負責人管理工作坊》、《網(wǎng)點負責人銷售管理及輔導》、《營業(yè)廳客戶服務》、《個人財富管理》
? 通用類課程:《新人融入》、《看電影學管理之領導力》、《看電影學管理之團隊管理》、《團隊角色》、《溝通技巧》、《時間管理》、《高效團隊》、《學習港》
? 沙盤模擬課程:《經(jīng)營決策與執(zhí)行》、《卓越執(zhí)行》、《致勝營銷》、《非財務人員的財務管理》
? 通用類課程:《新人融入》、《看電影學管理之領導力》、《看電影學管理之團隊管理》、《團隊角色》、《溝通技巧》、《時間管理》、《高效團隊》、《學習港》
? 沙盤模擬課程:《經(jīng)營決策與執(zhí)行》、《卓越執(zhí)行》、《致勝營銷》、《非財務人員的財務管理》
曾培訓過的客戶
招商銀行(青島、濟南)、民生銀行(大連、青島、上海)、中國銀行河北省分行、中國銀行江蘇省分行、中國銀行工商銀行(汕頭、江門)、廣發(fā)銀行中山分行、交通銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行的銀行理財經(jīng)理銷售技能提升課程;
中國銀行常州分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行、招商銀行總行等銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型課程;
興業(yè)銀行(江門、重慶)分行的客戶經(jīng)理銷售技能培訓課程
中國銀行山東省分行、招商銀行東莞分行的支行行長銷售管理課程
工商銀行中山分行、浦東發(fā)展銀行深圳分行等的客戶服務技能提升課程;
深圳中英人壽、廣州中意人壽、大眾金融的“個人理財”課程
寶潔、箭牌、杜邦、惠氏、中意人壽、搜狐、馬士基、白馬廣告、雅居樂的“高效團隊”課程
樂百氏、奧妮公司的“組織變革”課程
前程無憂、卡夫食品、統(tǒng)一企業(yè)、香江集團、暨大MBA、嶺南EMBA的“領導力”課程
民生銀行、技研新陽、太古可口可樂、廣東省機場管理集團、華南理工EDP、中國船舶、統(tǒng)一企業(yè)的企業(yè)運營模擬沙盤課程
城市移動電視、國華電力的非財務人員的財務技能模擬沙盤課程
中國銀行常州分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行、招商銀行總行等銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型課程;
興業(yè)銀行(江門、重慶)分行的客戶經(jīng)理銷售技能培訓課程
中國銀行山東省分行、招商銀行東莞分行的支行行長銷售管理課程
工商銀行中山分行、浦東發(fā)展銀行深圳分行等的客戶服務技能提升課程;
深圳中英人壽、廣州中意人壽、大眾金融的“個人理財”課程
寶潔、箭牌、杜邦、惠氏、中意人壽、搜狐、馬士基、白馬廣告、雅居樂的“高效團隊”課程
樂百氏、奧妮公司的“組織變革”課程
前程無憂、卡夫食品、統(tǒng)一企業(yè)、香江集團、暨大MBA、嶺南EMBA的“領導力”課程
民生銀行、技研新陽、太古可口可樂、廣東省機場管理集團、華南理工EDP、中國船舶、統(tǒng)一企業(yè)的企業(yè)運營模擬沙盤課程
城市移動電視、國華電力的非財務人員的財務技能模擬沙盤課程