朱衛(wèi)軍老師簡介
朱衛(wèi)軍——汽車前市場項目輔導專家
★ 16年汽車行業(yè)管理工作經驗
★ 清華大學職業(yè)經理人認證
★ BMW中國CRM經理資質認證
★ 全國百強汽車經銷商集團內訓師項目導師
★ 騰訊課堂互聯網優(yōu)質內容領航獲得者
★ 一汽豐田會員制度推廣項目培訓負責人
★ 主導600家經銷商培訓落地項目
職業(yè)履歷
朱老師有16年汽車行業(yè)管理工作經驗,有汽車經銷商、汽車集團、汽車咨詢公司和新能源汽車主機廠工作經歷,精通客戶數據平臺管理及用戶運營體系搭建,熟悉豪華車品牌商務政策及落地培訓。擅長汽車各板塊課程開發(fā)及培訓策略,4S店銷售、售后能力提升輔導,主導過主機廠600家經銷商培訓落地項目。
2019-2021 遠鑒(北京)新能源汽車有限公司 CRM&教育部總監(jiān)
2018-2019 北京圣承方略汽車咨詢有限公司 培訓項目負責人
2014-2017 長久汽車集團 市場CRM經理
培訓風格
朱老師授課思路清晰、由淺入深、激情澎湃、語言幽默、實戰(zhàn)演練、現場互動,在輕松愉悅的環(huán)境里能更好的激發(fā)學員的潛能,有效提升學員的專業(yè)技能;注重時效、針對實戰(zhàn)、使學員能夠更好的專注專心,確保培訓學習的效果與效率。
精品課程
《汽車經銷商BDC運營能力提升》
《汽車客戶生命周期管理》
《新店零售標準輔導》
《CRM客戶關系管理提升培訓》
《客戶俱樂部會員體系運營培訓》
《汽車CRM線上數字營銷培訓》
《客戶投訴處理流程培訓》
部分項目
一汽豐田會員業(yè)務入店輔導項目
奧迪客戶俱樂部推廣項目
寶馬CRM考核提升培訓項目
一汽馬自達客戶精準維系項目
”林肯之道“經銷商服務提升項目
BMW經銷商BDC運營能力提升項目
一汽豐田汽車CRM線上數字營銷培訓項目
豪華車競品商務政策分析解讀項目
乘用車與商用車保險業(yè)務培訓項目
一汽豐田TCS手冊編撰項目
一汽大眾忠誠客戶培訓計劃項目