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孫樹(shù)杰老師
孫樹(shù)杰 老師
孫樹(shù)杰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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孫樹(shù)杰

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孫樹(shù)杰

孫樹(shù)杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程

課程大綱:   企業(yè)文化被認(rèn)為事關(guān)企業(yè)的興亡,而且越來(lái)越成為競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域   領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注企業(yè)文化的行為能夠帶來(lái)直接的回報(bào)   猴子與香蕉的故事   1.一、企業(yè)文化的工作定義   文化的特點(diǎn)總結(jié)   文化存在于多個(gè)層面   什么是假設(shè)?   假設(shè)不可見(jiàn),是暗示性的   獲得認(rèn)同的價(jià)值觀未必會(huì)被付諸行動(dòng)   物質(zhì)表現(xiàn)是明確的但很難解釋   研究企業(yè)文化往往從物質(zhì)表現(xiàn)和價(jià)值觀入手   但更重要的是對(duì)假設(shè)的推斷   多個(gè)亞文化共存于組織內(nèi)部   強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化經(jīng)常跟優(yōu)秀的業(yè)務(wù)表現(xiàn)聯(lián)系在一起   過(guò)度自信   建設(shè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的目的是發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)   優(yōu)秀的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化應(yīng)該具備三個(gè)特征   2.文化的

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  1.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)  1)創(chuàng)造機(jī)會(huì)獲得真實(shí)反饋  2)向他人,包括下屬學(xué)習(xí)  演練:向他人學(xué)習(xí)  3)養(yǎng)成隨時(shí)記錄的良好習(xí)慣  2.溝通  演練:如何跟下屬溝通?  1)選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和方式  2)談話的9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟  4)克服溝通中的4個(gè)障礙  3. 傾聽(tīng)  傾聽(tīng)演練:使用并讀懂肢體語(yǔ)言  肢體語(yǔ)言群體演練  傾聽(tīng)的4個(gè)步驟  演練:有成效的傾聽(tīng)者  4. 決斷  演練  決斷的5個(gè)遞進(jìn)層次  避免走向遷就或挑釁  5. 提供建設(shè)性反饋  司馬光說(shuō)過(guò):建議不成,后果嚴(yán)重!  建設(shè)性反饋的7個(gè)步驟  演練:如何有效反饋  6.有效的壓力管理  游戲  壓力管理的6個(gè)步驟  7. 建立技能性競(jìng)

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