張揚老師的內訓課程
銀行保險廳堂微型沙龍服務營銷課程背景：隨著銀行金融產品的豐富，我們最大限度地可以將多種選擇推薦給客戶，產品豐富的同時，客戶經理們也感到莫大的壓力：產品多、需求廣、客戶要求高……如何為客戶做出最合適的推薦？為此，客戶經理的時間和專業(yè)度永遠在高速奔跑的路上。同時，業(yè)內競爭也非常激烈。銀行一般會在客戶集中等候的網(wǎng)點大堂內，由銀行服務人員通過金融知識的宣講，產品介紹和展示，互動體驗等方式，與客戶展開生動的服務營銷活動。然而，網(wǎng)點轉型過程中，零售銀行網(wǎng)點人手越來越緊，客戶網(wǎng)點滯留時間越來越短，同業(yè)競爭日益激烈……因此，如何在網(wǎng)點進行合理化管理，實現(xiàn)批量營銷
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銀行保險廳堂微型沙龍主講培訓（1天版）課程背景：隨著銀行金融產品的豐富，我們最大限度地可以將多種選擇推薦給客戶，銀行一般會針對存量/流量客戶，由銀行理財服務人員通過金融知識的宣講，產品介紹和展示，互動體驗等方式，與客戶展開生動的服務營銷活動。因此，如何在網(wǎng)點講解保險產品，實現(xiàn)客戶開拓，提升銀保業(yè)務，成為當務之急。應運而產生的銀行保險廳堂微型沙龍主講培訓，就能很好地解決這一需求。課程收益： ? 熟悉保險廳堂微型沙龍課件 ? 熟練講解保險廳堂微型沙龍 ? 掌握保險廳堂微型沙龍實施過程中互動技巧課程時間：1天，6小時課程對象：銀行保險網(wǎng)點營銷主講人員課程方式：
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跨部門溝通《模擬聯(lián)合國》情境模擬沙盤課程【課程體驗】經由新選舉所選出的每一位國家領導人代表著十個國家中的每一個國家，每一位領導人（每組學員）必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾，每組學員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標。過程中會形成、終止和重組，但在每位國家領導人五年任期結束之前，所有國家必須成為真正團結的國家聯(lián)盟。【課程價值】【模擬聯(lián)合國】強迫學員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙，本課程強烈地呈現(xiàn)出-有效溝通和卓越成果間的強大關系。為了達成各個國家隊選民的承諾而且成
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《贏戰(zhàn)商?！? ——營銷戰(zhàn)略類情景沙盤模擬課程【課程思路】市場營銷是企業(yè)經營管理的核心命脈，是企業(yè)實現(xiàn)利潤、保證現(xiàn)金流的關鍵一環(huán)?！俺耸袌鰻I銷，其他都是成本”。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的新的營銷模式層出不窮的情況下，營銷人員更需要以戰(zhàn)略眼光和市場營銷等角度去看待銷售問題。如何讓營銷人員具備戰(zhàn)略意識和營銷思維，如何用更少的投入使企業(yè)的產品在市場營銷競爭中勝出，如何提高營銷人員的銷售實戰(zhàn)技巧與能力，這是《西洋艦隊》情景沙盤模擬課程著重去解決的問題?！菊n程背景】2030年，全球對一種特殊
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《以結果為導向的執(zhí)行力》【課程背景】為什么美國西點軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？是因為將“服從”、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當前存在的普遍危機。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關鍵。因為缺乏執(zhí)行力，制度成了廢紙，標準成了空設，老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏執(zhí)行力的干部所牽制。中國脫貧的目標怎么來的？你知道嗎？所以，不論過程有多么曲折，困難有多大，樂于執(zhí)行，戰(zhàn)略決心到位，帶動實際行動的執(zhí)行到位。不逃避，不放棄，堅忍不拔，執(zhí)著到底。戰(zhàn)勝
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以客戶為中心—全員打造高品質星級服務課程背景：個人形象是構筑企業(yè)公眾形象的基石，企業(yè)員工在工作及顧客服務中，不僅反映出個人自身的素質，而且直接反映出企對外的品牌形象。隨著經濟社會高速發(fā)展，消費者對服務需求意識越來越高，服務禮儀是各行業(yè)發(fā)展的必然要求。例如：銷售人員在銷售服務活動中，出于對客戶的尊重和重視，珍惜企業(yè)品牌和信譽，讓客戶感受到舒適和被尊重，認可企業(yè)及產品，并進行購買的行為體現(xiàn)。售前售后人員通過他們的服務意識、言行舉止，根據(jù)相關崗位的職業(yè)要求及相關崗位的職業(yè)能力，以良好的職業(yè)化素養(yǎng)及精神面貌，耐心、愛心、細心，給顧客提供滿意的優(yōu)質服務。因此，用