張揚(yáng) 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理心理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)力 跨部門溝通 時(shí)間管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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張揚(yáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ——團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升課程背景： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于凝聚力的提升。有些企業(yè)卻是分崩離析，一盤散沙；很多企業(yè)更是陽(yáng)奉陰違，暗流涌動(dòng)。沒有凝聚力就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，持續(xù)發(fā)展。凝聚力的提升是干事創(chuàng)業(yè)的根本，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提。 管理中的問(wèn)題大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理問(wèn)題，許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻，不歡而散；也有一些公司一直業(yè)績(jī)平平，發(fā)展緩慢，說(shuō)到底也是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是
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高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成課程背景： “只有每個(gè)員工不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。”—任正非 “首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司?！薄?jīng)營(yíng)之神松下幸之助企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，齊頭并進(jìn)，開拓未來(lái)；員工也需要優(yōu)秀的企業(yè)，相互支持，共同成長(zhǎng)。在職場(chǎng)的大舞臺(tái)上，有人做導(dǎo)演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺(tái)，有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同，但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工，這才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程收益：● 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；● 培養(yǎng)雙贏思維，
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高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成課程背景： “只有每個(gè)員工不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競(jìng)爭(zhēng)力?！薄握? “首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司?！薄?jīng)營(yíng)之神松下幸之助企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，齊頭并進(jìn)，開拓未來(lái)；員工也需要優(yōu)秀的企業(yè)，相互支持，共同成長(zhǎng)。在職場(chǎng)的大舞臺(tái)上，有人做導(dǎo)演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺(tái)，有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同，但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工，這才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程收益：● 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；● 培養(yǎng)雙贏思維，
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服務(wù)大廳金牌接待禮儀課程收益： 深入貫徹黨的十九大精神，積極推進(jìn)工作的有利開展，提高窗口素質(zhì)，提升政專業(yè)形象，營(yíng)造和諧環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，保證各項(xiàng)信息能夠有效的宣傳，提高信息透明化、工作規(guī)范化，著力構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向，服務(wù)滲透式宣傳為著力點(diǎn)的現(xiàn)代化窗口管理新模式。 本培訓(xùn)課程旨在通過(guò)服務(wù)禮儀規(guī)范、、客戶溝通等多個(gè)模塊，提升公共服務(wù)窗口服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧發(fā)展，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)，提升窗口文明服務(wù)形象和公民滿意度！課程時(shí)間：3小時(shí)課程方式：幽默授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練課程對(duì)象：一線服
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高端客戶談資課（奢侈品、茶文化、風(fēng)水）課程背景： 中國(guó)的富人階層在人數(shù)和財(cái)富上都在飛速增長(zhǎng)，通常認(rèn)為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標(biāo)志！同時(shí)，富裕階層的生活不僅僅局限在使用奢侈品，更重要的是一種生活的理念和方式，不僅品酒也要賞茶，不僅接受西方的簡(jiǎn)潔或復(fù)古，也在意中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)水文化的天人關(guān)系。 中國(guó)富裕消費(fèi)群有著怎樣的奢侈品知識(shí)，又有怎么樣的生活消費(fèi)觀？與他們溝通，我們要懂得怎樣的談資？針對(duì)這些問(wèn)題點(diǎn)，如何能更好的從文化的角度去認(rèn)識(shí)奢侈品、融入高品質(zhì)朋友圈的同時(shí)，提升自我的審美品位，選擇符合自我風(fēng)格定位及其獨(dú)特氣質(zhì)的生活方式、成為更加理性有沉淀的
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高效溝通與跨部門協(xié)作課程背景： 溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：?85成功取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理?94?的時(shí)間在溝通；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。 現(xiàn)實(shí)中，跨部門溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通、角色不同、方式不佳。本課程將和我們分享如何組建團(tuán)隊(duì)和高效溝通，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。我們與其他