單元一：“管理時間”與時間管理 學員實際案例分析，理解時間管理原則極其在企業(yè)中的應用。掌握以原則為中心的時間管理方法，真正關注目標與要事。學習執(zhí)行時間管理計劃的方法和技巧，讓有效的計劃真正得到實施·時間管理，事件管理·我們可以選擇事件，主動控制時間·明確自己的目標·區(qū)別效率與成效：樹立成效觀念 單元二：優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理 本課學習，學員能夠認清自己工作的主要結果，圍繞主要工作結果分析工作的輕重緩急，找到導致忙碌的根源并且制定相應的計劃 · 學習優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念 · 理解重要與緊迫的區(qū)別，學會專注 · 帕雷托原則在時間管理中的運用：找到工作中的長遠性問題，識別主要矛盾· 月計劃與

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1 專業(yè)銷售談判的基礎 1.1 談判三要素：實力、時間和信息，全面掌握三要素在談判中的運用規(guī)則，這是成功談判必須的基礎知識；1.2 你是一個有魅力的談判者嗎？成功談判講師的個性、態(tài)度和信條；1.3 預則立，規(guī)劃談判策略，運用策劃工具進行談判前的準備。1.4 訓練方法：分組討論、案例學習及分析。2 全面控制談判過程的有效策略 2.1 開始談判的策略包括：提出比你想要得到得更多的要求、絕不對個出價說Yes、如何表現震驚和痛苦、避免敵對性談判、扮演不情愿的賣方和鉗制技巧；2.2 中間談判的策略包括：成為沒有決定權的人、如何平分差價、應對困境、應對僵局和絕境、總是要求物物交換的原則；2.3 結束談判的

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課程內容1 挖掘客戶需求 1.1 客戶采購的四個要素（需求、價值、信賴和滿意）1.2 個人需求決定機構需求1.3 客戶組織結構分析1.4 上下左右，客戶明確需求時挖掘需求的技巧2 銷售人員營銷風格診斷2.1 銷售人員工作行為描述 2.2 銷售人員關系行為描述 2.3 高工作高關系營銷風格 2.4 高工作低關系營銷風格2.5 低工作高關系營銷風格 2.6 低工作低關系營銷風格2.7 診斷你的營銷風格培養(yǎng) 2.8 應用不同營銷風格贏得客戶3 識別客戶的個性風格 3.1 確認并掌握客戶的果斷性指標3.2 確認并掌握客戶的反應性指標3.3 分析型客戶的個性特點及需求3.4 親切型客戶的個性特點及需求3

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l 培訓內容1 有效溝通1.1 有效溝通的含義 1.2 溝通效果的來源 1.3 溝通的心理學關系 2 有效溝通的啟示2.1 有效雙向溝通的先決條件是和諧氣氛 2.2 溝通方式不能一成不變 2.3 應該給別人一些空間 2.4 溝通的意義決定于對方的回應 2.5 不要假設 2.6 直接對話坦而言之 2.7 共同信念與共同價值是達到良好溝通效果的保證 2.8 堅決找出新的解決方法 2.9 回旋溝通術 3 有效溝通技術 3.1 配合對方的感知模式 3.2 呼應的九大要素 3.3 疊加在溝通中的效果3.4 回應話術的四大關鍵要點3.5 探詢隱藏在語言背后的意義 3.6 怎樣與領導溝通 3.7 怎樣與同

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單元　商務演講的含義1、商務演講的重要性2、商務演講與一般演講的區(qū)別3、主題的組織與設計4、主題的講解模式第二單元　個人演講基本能力的提升1、佳身體語言的技巧（1）巧妙運用眼神的技巧（2）靈活運用手勢的技巧（3）儀表神態(tài)（4）目光（5）站姿（6）移動2、佳聲音語言的技巧（1）運用高低調（2）大小聲（3）快慢（4）停頓（5）節(jié)奏3、運用情緒渲染的技巧第三單元　演講內容組織能力的提升1、清楚演講目的及情形2、分析聽眾的構成3、組織演講內容結構的技巧4、增強記憶效果的技巧5、快速理念技巧（演繹法、推理法）第四單元　商務演示材料的設計及應用1、文本的設計及使用2、如何篩選關鍵信息3、關鍵信息展開的不同

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單元　商務演講的含義1、 商務演講的重要性2、 商務演講與一般演講的區(qū)別3、 主題的組織與設計 4、 主題的講解模式 第二單元　個人演講基本能力的提升1、 佳身體語言的技巧：巧妙運用眼神的技巧、靈活運用手勢的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移動2、 佳聲音語言的技巧：運用高低調、大小聲、快慢、停頓、節(jié)奏表達內容的技巧3、 運用情緒渲染的技巧第三單元　演講內容組織能力的提升1、 清楚演講目的及情形2、 分析聽眾的構成3、 組織演講內容結構的技巧4、 增強記憶效果的技巧5、 快速理念技巧（演繹法、推理法）第四單元　商務演示材料的設計及應用1、 文本的設計及使用2、 如何篩選關鍵信息3、 關鍵信息展開的

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