明清老師的內訓課程
章、銷售人員應該具備的8大心態(tài) 第二章 與客戶交往的重要基本原則一：以客戶為中心, 多一點付出，少一點索取1. 幫助客戶買產品，而不僅僅是賣產品給客戶；2. 銷售就是把客戶的事當作自己的事；3. 銷售就是只有客戶成功了，我們才能成功；二：不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶1、不要對客戶產生偏見2、沒談之前的設想都是無意義的；三：不要“傷害”，同樣不要輕易地被“傷害”1、客戶對銷售人員撒謊時，同樣認為對方是不誠信的；2、客戶不喜歡“傷害”自己的人，同樣不喜歡被自己“傷害”過的人2、如何才能做到不會被客戶“傷害”？四： 態(tài)度不能完全決定行為 1、客戶有興趣就一定會購買嗎？沒有意向就一定不會買嗎？2、